结构思考力的重构四核.docVIP

PAGE  PAGE 5 结构思考力的重构四核 　　全面、准确地看问题，制定得当的策略与方针，是达到预期效果的前提，这取决于我们观察事物的观念与方法是否正确。结构思考力三层模型的第一级“理解”教会我们如何运用结构思考力觉察并审视思考结构；第二级“重构”将帮助我们建立结构化的正确观念和基本方法，从而做到透过结构看世界。 　　结构思考的基础：树立正确重构理念 　　思考结构是一种思维定势，想要改变稳固的思考结构并不容易，但只要树立正确的理念，运用科学的方法，便可通过理性的干预来调整自己的思路与看问题的视角。换句话说，针对问题和决策，构思一个合适的思考结构，需要做到以下四点。 　　站在全局看局部 　　纵观全局，是一种鸟瞰式的观察，由于站位高，自然可以把事物的全貌看得更完整。杜甫的《望岳》所言：“会当凌绝顶，一览众山小。”高瞻方能远瞩，纵观全局是一种战略式的观察，先找出该事物同周围事件间的联系，看清其在一个较大范围结构中所处的地位；再剖析其内部结构，找出事物本身各部分间的联系，以把握其自身特性；最后由局部到整体地进行综合分析，全面认知其本质、规律，形成理性认识。此时，我们对事物的认识才是比较全面与彻底的，只有具备概念性的认识，才能够对其进行准确的表述。 　　透过现象看本质 　　现象与本质是辩证法中的一对范畴，其原理是：事物本质是隐藏在事物内部的必然联系，要通过外部多种多样的现象来体现。现象表现本质，本质决定现象，认识的任务正是透过现象看本质。 　　站在未来看现在 　　站在未来看现在有两方面含义：一是必须关注未来，因为未来指明了奋斗目标，决定着我们的命运、思路与战略决策，所谓“先人一步”，无非是比他人看得更远，决策更准，行动更快，因而有所成就；二是必须立足于现实，迅速行动，在确定战略之后，以强烈的事业心和执行力来实践战略思想，落实战略规划。任何形式的思想观念、战略策略、方针政策，只有被付之于实践活动，才能转化为现实成果。 　　逻辑推理要验证 　　归纳和演绎是两种不同的逻辑推理法，却都存在“或然”的问题――推出的某些结论不一定正确，因而不能成为检验认识正确与否的标准。对于逻辑推理得出的结论，一定要考察其实践结果，是否在实践中得到验证。也就是说，即使在正确理念指导下对事物做出的判断或提出的解决问题措施，都需要关注实践结果，并在过程中修正认识，这样才能提升认知事物和解决问题的能力。 　　重构四核：让表达更清晰 　　在不同的应用场景（表达、解决问题、团队共识）中，重构分别有不同的表现形式和具体方法，但万变不离其宗，其遵循的核心都是“重构四核”――重构中的四项基本原则。 　　案例 　　假如你是某公司的人力资源总监，一天早晨，你接到了下属小赵打来的电话，他是公司的劳动关系与安全主管，在电话中跟你说了一件紧急事项：当天早六点十分，在郑州203国道上发生重大交通事故，本公司销售部的小马驾车与一辆大货车相撞，当场死亡，对方司机重伤，目前正在医院抢救；与小马同车的还有公司的销售人员张三、李四和王五，三人都不同程度受伤，但无生命危险，目前事故责任还不能确定。小赵准备立刻前往郑州处理相关事务，希望跟你商量一下应对措施。 　　作为他的领导，你需要马上给下属进行工作任务安排，你该如何在电话中回复？某位人力资源总监是这样回复的： 　　“小赵，立即向主管总裁汇报，然后联系相关医院全力救治伤病员，再联系保险公司，协商理赔事宜。还有，联系伤亡员工家属，别忘了跟郑州交警部门确定事故责任，一定要全力维护公司利益。通知销售部门，让他们确保货物安全，做好工作交接，处理好与供应商的关系，请对方理解……反正就是按照公司应急预案，立即成立事故处理小组处理上述事宜。对了，别忘了做好伤亡员工家属前往郑州的准备。” 　　换位思考一下，作为下属，听到这样的工作任务布置，能受得了吗？这通电话让下属完全不知道到底要做哪些事情和做事的先后顺序。 　　到底怎样的表达会让我们的回复更加明了，并让对方更容易记忆？需要讨论四个问题： 　　第一，在表达中，不仅要有一个总体的操作原则（结论），还需要很多详细的操作方法。西方人通常先说结论，因为这样信息传递的效率会比较高；而中国人习惯先说理由，铺垫之后再说结果，但是从信息传递的角度来讲，接受信息者更愿意先听到一个总体的结论，这会提高我们沟通的效率。 　　第二，在众多具体的操作方法中，可通过多种分类方式进行分类，比如，按照时间的先后顺序、做事的先后顺序等；也可按照公司内、外部分别处理哪些事务来分。 　　第三，分类之后，将每一类操作方式概括到一起，综合表达一个观点。 　　第四，在同一分类中的众多事物，表达时安排先后顺序，多数情况下按照重要顺序排序。实际操作中只要符合一定的逻辑顺序就好，让接受信息者更容易记忆。