第1讲第1部分通信工程项目管理综述.pptVIP

第一部分 通信工程项目管理综述 通信工程项目管理 内容介绍;引 言; 第一讲 第一节 项目与项目管理(1);一、什么是项目;项目的5个基本属性; 2.独特性 项目的独特性是指每个项目不同于任何其它项目。实际上，几乎没有任何两个项目是完全一样的，这就是项目的独特性的根源所在。 有些项目即使所提供的产品和服务是类似的，但它们的地点和时间、内部和外部环境、自然和社会条件都会有所差别，因此项目的过程总具有自身的独特性。另外类似的项目产品和服务总是在不断地更新和完善。所以做项目是一种富有创造性和挑战性的工作任务。;3.目标的确定性 项目必有确定的终点，其终点的涵义不仅指时间目标，也包括成果性目标、约束性目标，以及其他需要满足的条件。当然，目标也允许修改。不过，一旦项目目标发生实质性的变动，它就不再是原来的项目???，而将产生一个新的项目。; 4. 组织的临时性和开放性 项目开始时要组建项目班子，项目执行过程中班子的人数、成员和职能在不断的变化，甚至某些项目班子的成员是借调而来。项目结束时项目班子要解散，人员要转移。参与项目的组织往往有多个，几十个，甚至几百个，它们通过合同、协议以及其他的社会联系组合在一起。项目组织没有严格的边界，或者说边界是弹性的、模糊的和开放性的。这一点和一般的企、事业单位组织很不一样。;5. 成果的不可挽回性 项目不像其他事情可以试做，做坏了可以重来；也不像批量产品，合格率99.99%就很好了，项目必须确保成功。这是因为在项目的特定条件下，个人和组织的资源有限，一旦失败就永远失去了重新实施原项目的机会。 由以上属性决定了项目具有较大的不确定性，它的过程是渐进的，潜伏着各种风险。项目要求有精心的设计、精心的制作和精心的控制，以达到预期的目标。 综上所述，可用一句简单的话来定义项目，它是在特定条件下、具有特定目标的、一次性的任务。所以说，项目是一种实现创新的事业，创新的成分越多越需要项目管理。;二、项目的生命期和阶段性; 每一个项目阶段都以它的某种可交付成果的完成为标志，例如，建设项目的可行性研究阶段要交付可行性研究报告。前一阶段的可交付成果通常经批准后，才能作为输入，开始下一阶段的工作。例如，可行性研究报告批准后才能开始规划与设计。认真完成各阶段的可交付成果很重要。 一方面，为了确保前阶段成果的正确完整，避免返工； 另一方面，由于项目人员经常流动，前阶段的参与者离去时，后阶段的参与者可顺利地衔接。当风险不大，较有把握时，前后阶段也可以相互搭接以加快项目进展。这种经过精心安排的项目阶段互相搭接的做法常常叫做“快速跟进”（fast track）。 需要特别指出的是，这种快速跟进与盲目的“三边”做法（边发起、边计划、边实施）有本质的区别。;不管项目阶段的内容和划分如何不同，大多数项目生命期都可以归纳为启动、规划、实施、结尾几个阶段，各阶段的资源投入强度也都有相似的模式，即开始投入较低，逐步增高，当接近结束时迅速降低。 这种典型的模式如图1-1-1所示。;三、项目当事人和项目干系人;图1-1-2表示了项目当事人之间的联系。; 项目干系人（stakeholders）包括项目当事人以及其利益受该项目影响的（受益或受损）个人和组织；也可以把他们称作项目的利害关系者。除了上述的项目当事人外，项目干系人还可能包括政府的有关部门、社区公众、项目用户、新闻媒体、市场中潜在的竞争对手和合作伙伴等；甚至项目班子成员的家属也应视为项目干系人。 项目不同的干系人对项目有不同的期望和需求，他们关注的目标和重点常常相去甚远。例如，顾主也许十分在意时间进度，设计师往往更注重技术一流，政府部门可能关心税收，附近社区的公众则希望尽量减少不利的环境影响等。 弄清楚哪些是项目干系人，他们各自的需求和期望是什么，这一点对项目管理者来说非常重要。只有这样，才能对干系人的需求和期望进行管理并施加影响，调动其积极因素，化解其消极的影响，以确保项目获得成功。;四、什么是项目管理;项目管理涵盖了以下几层意思： (1)项目管理的对象是项目本身； (2)项目管理组织的特点：临时性、阶段性和富有柔性； (3)项目管理的手段：计划、组织、指导和控制； (4)项目管理的目标：通过对项目全过程的动态管理，实现项目的优化目标。;项目管理的核心思想是系统方法论。 项目管理的手段是目标管理，包括质量、进度、投资、技术等。 在项目管理过程中，应考虑项目管理与一般作业管理(Operation Management)的不同： (1)项目管理的整个过程充满了不确定性； (2)项目管理跨越部门的界限，这对管理增加了一定的难度；