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三级人力资源管理师 考 前 总 复 习 ;;;各章分值分布：;;各章分值分布：;;;;;第一章 人力资源规划;;三、计算题题眼：1、按效率定员2、按设备定员3、按岗位定员4、概率推断法5、零基定员法;四、案例分析题题眼： 1、工作岗位设计与改进的原则和内容方法。 2、人工成本预算。;五、方案设计题题眼： 1、设计岗位分析工作方案 2、设计岗位调查方案 2、设计工作说明书 ;第二章 人员招聘与配置; 6、员工录用有哪些主要策略？ 7、简述员工配置的原理。 8、怎样进行劳动分工的改进？ 9、怎样加强现场管理的“5S”活动？ 10、外派劳务的基本程序。;三、计算题题眼：1、补偿式计算选择2、招聘的成本效益评估与质量评估3、员工配置三种方法的计算与选择4、匈牙利法;四、案例分析题题眼： 1、招聘管理过程分析 2、员工录用原则要求分析;五、方案设计题题眼： 1、设计参加某校园招聘会的工作方案。要注意哪些问题？ 2、设计一个面试方案（包括环境布置） 3、设计公文处理模拟与无领导小组讨论的测试方案。 4、四班三运转、五班轮休制的排班设计。;第三章 培训与开发; 6、简述培训规划制定的步骤和方法。 7、年度培训计划怎样制定，培训经费预算有哪些主要内容？ 8、怎样组织实施一个培训项目？ 9、培训效果评估要收集哪些方面信息？ 10、怎样对某一培训项目进行全程监控评估？ 11、培训制度的基本内容。入职培训制度、培训考核制度、培训奖惩制度的内容条款。;三、案例分析题题眼： 1、根据整个培训管理过程分析案例显示的问题，提出解决方法。 2、给一情景，要求选择恰当的培训方法，分析为什么，并设计培训程序。;四、方案设计题题眼： 1、设计培训需求调查方案 2、设计培训需求调查问卷 3、起草年度培训计划 4、设计培训课程评估表 5、设计案例分析法、头脑风暴法的操作程序。 ;第四章 绩效管理; 6、 绩效管理中有哪些矛盾冲突？如何解决？ 7、行为瞄定等级考评的工作步骤有哪些？ 8、简述目标管理法的实施程序。 9、绩效考评中要注意哪些问题？;三、案例分析题题眼： 1、用绩效管理的流程和要求分析案例。 2、用绩效考评的程序和实施要求分析案例。 3、绩效管理中的矛盾冲突和解决的案例。 4、目标管理法实施案例分析。 5、根据绩效考评中的注意事项设计案例分析。 ;四、方案设计题题眼： 1、设计绩效考评的工作流程。 2、设计行为瞄定等级评价量表。 3、设计行为观察量表。 4、设计目标管理法工作方案。;第五章 薪酬管理; 6、工资奖金调整方案的设计方法。 7、简述岗位评价的工作程序。 8、因素比较法的评价步骤。 9、评分法的评价步骤。 10、企业人工成本是怎样构成的。 11、怎样合理确定人工成本？影响企业支付能力的因素有哪些? 12、住房公积金管理有哪些制度规定？;三、计算题题眼：1、岗位评价分数的综合统计。2、用权重系数法计算权系数和岗位得分。3、等级差数的计算。4、人工成本的构成计算（一般构成和会计构成）。5、用劳动分配率、销售净额法、益损分歧点法计算人工成本。;四、案例分析题题眼： 1、企业薪酬管理制度案例分析。 2、岗位评价过程的案例分析。 3、住房公积金管理使用的案例。;五、方案设计题题眼： 1、草拟提薪规定（按技能或按身份提薪） 2、设计岗位评价工作方案。 3、设计岗位评价的要素指标和分级标准。;第六章 劳动关系管理; 6、平等协商与集体协商的区别何在？ 7、如何进行员工满意度调查？ 8、怎样确定最低工资标准？ 9、工资支付保障有哪些法律法规要求？ 10、职业安全卫生预算如何编制？ 11、怎样认定和评定工伤伤残？ 12、工伤伤残待遇如何确定？;三、计算题题眼：1、最低工资标准的计算。最低工资标准的确定要考虑哪些因素？2、工伤伤残待遇的确定和计算。;四、案例分析题题眼： 1、集体合同与劳动合同冲突的案例分析。 2、工作时间与最低工资的案例分析。 3、工资支付的案例分析。 4、工伤伤残确定与待遇的案例分析。 ;五、方案设计题题眼