4大业务提升计划.pptVIP

2007年6月1日;1、理论基础;马斯洛“五大需求” 马斯洛理论把人的基本需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次，属于人本主义思想范畴。 人机工效“七大属性” 人机工效学是围绕人对体系的关系而展开的科学，其研究范围涵括了人的生理学、心理学、行为学、思维逻辑学、人际关系学等范畴，从人的角度出发，定制符合其需求的整个体系。人机工效在产品上的应用，主要体现为七个基本属性：人性化，方便性，友好性，科学性，控制性，交互性，逻辑性。 定位“五类”产品 对应马斯洛“五大需求”，分别有功能型产品、信心型产品、社交型产品、情感型产品和价值型产品。 应用“五种”策略 结合马斯洛需求理论和人机工效学，根据客户诉求以及产品的定位，分别有普及营销、信心营销、滚动营销、情感营销和价值营销五种营销策略。;针对四大业务（短信回执、飞信、手机报纸、无线音乐俱乐部），结合普及营销、信心营销、滚动营销、情感营销和价值营销等营销方式开展各项营销推广活动，探索人性化的营销策略模式。; ;1、理论基础;短信回执;飞信;问题点;问题点;1、理论基础;业务;;业务;项目;产品定位：信心型产品 营销策略：采用以信心营销为主导，普及营销作配合的营销模式 提升计划： 第一阶段：“客户细分” 开通计划 第二阶段：个性化内容营销;;;产品定位：社交型产品 营销策略：采用以滚动营销为主导，信心营销和普及营销作配合的营销模式 提升计划：建立“飞信业务推广平台”，开展“飞信自由讲”、“飞信舞台秀”和“职场争烽飞信在线”三大主题营销推广活动;;;;奖项设置： 根据投票数从高到低评选出以下奖项： 每周单人优胜奖：100名，每人奖励100点点卡； 每周团体优胜奖：20名，每个团队奖励500点点卡； 月度单人演绎奖：10名，每人奖励500元手机充值卡+500点点卡； 月度团体演绎奖：2名，每个团队奖励2000元手机充值卡+3000点点卡。 推广要求： 省公司将统一制作活动宣传物料，并在省级媒体进行宣传投放； 各市公司结合实际情况在本地进行投放补强，并在各沟通100服务厅和授权销售点内张贴活动宣传海报； 各市公司可针对飞信业务的主要客户群体进行地面宣传，如进校园做宣传，也可利用外呼、短信、WAPPUSH等方式对目标客户开展点对点宣传推广。 联系人： 营销管理：省公司市场经营部 李强 运营管理：省数据业务中心 刘韬 ;;产品定位：信心型产品 营销策略：采用以信心营销为主导，普及营销作配合的营销模式 提升计划：手机报五大专题营销活动 ;手机报联合营销;手机报联合营销;产品定位：情感型产品 营销策略：采用以情感营销为主导，滚动营销、信心营销为辅助，普及营销作配合的营销模式 提升计划：无线音乐“三部曲”营销活动 ;;;1、理论基础;;1、理论基础;;谢谢！