公共联系人员日常工作演示课件.pptVIP

《公共关系学》;目 录;第八章 公共关系人员的日常工作;本章概要;本章重点与难点;本章理论知识体系 ;第一节 搜集和管理信息;第二节 宣传引导，传播信息; 二、编印企业、组织刊物： 办好企业刊物，可调整好员工关系，增强企业凝聚力； 可使企业对外宣传工作日常化、制度化，加强与外界的沟通； 可保障企业双向沟通的渠道畅通； 可对员工进行全面的教育，提高企业的整体素质。 ;三、编写年度报告和各种小册子、宣传品 四、拍摄照片，制作录音、录像资料 五、利用网络发布信息 ;第三节 社会交往;第四节 专题活动;应做好以下几项工作： ① 拟定邀请名单。邀请的宾客一般包括政府有关部门的负责人、社区的负责人、同行业代表、社团代表、知名人士、新闻记者、公众代表及员工代表。名单拟定后，应尽早将请柬送到宾客手中，以使他们安排时间，按时出??。 ② 确定典礼程序。一般程序是：宣布典礼开始，介绍重要来宾，领导或来宾致辞、剪彩。 ③ 确定致辞、剪彩人员。一般情况下，参加致辞和剪彩的己方人员应是组织的主要负责人，客方人员应是地位较高、有一定声望的知名人士。致辞、剪彩人员以及主要宾客，应事先排定好他们的座次站位。 ;④ 安排各项接待事宜。事先确定签到、接待剪彩、摄影、录音等有关服务人员，典礼开始前这些人员应到达指定岗位。 ⑤ 安排必要的助兴节目。如狮子龙灯、鞭炮锣鼓、燃发礼花、表演节目等。 ⑥ 安排典礼仪式结束后的活动。这是向上级、同行及社会公众进行自我展示、自我宣传的好机会。 ⑦ 通过座谈和留言的形式广泛征求意见。 ;动漫酷地带开业典礼COS大赛;北京2008年奥运会“倒计时钟”;丁亥年黄帝故里拜祖大典;二、举办展览会;2. 分类 各种展览会从内容来划分 － 综合性展览会 －专题性展览会 从举办的地点来划分 － 室内展览会 － 露天展览会 从展出商品种类的多少来划分 － 单一商品展览会 － 混合商品展览会两类。;从展览的性质来划分 － 贸易展览会 － 宣传展览会 从展览的规模来划分 － 大型的综合展览会 －小型展览会 －袖珍展览会;3. 举办展览会应注意以下一问题： ① 明确展览会的主题和目的。 ② 确定参展单位和参展项目。 ③ 明确参观者的类型。 ④ 选择好展览的时间和地点。 ⑤ 培训展览会的工作人员。 ⑥ 准备展览会的辅助设备和相关服务。 ⑦ 成立一个专门对外发布新闻的机构，负责和新闻界进行联系的一切事宜。 ⑧ 设计展览会的徽志，准备好纪念品及辅助宣传资料。 ;⑨ 入口处设立咨询台和签到簿（或留言簿），贴出展览会平面图。 ⑩ 确定展览会的费用预算。 注意：采用公关技巧，把展览会办得有生气、有吸引力、有新闻价值。 测定展览会效果的主要方法有： － 主办有奖测验活动； － 设置观众留言簿，主动征求意见； － 当场召开观众座谈会或茶话会，搜集观众的反映； － 发放调查信件（表格），了解观众的意见。;香港国际会展中心;三、对外开放参观;国外大学对外开放日;四、实施社会赞助活动;2. 赞助的目的有四种： － 追求新闻效应，扩大社会影响； － 增强广告效果，提高经济效益； － 联络公众感情，改善社会关系； － 提高社会效益，树立良好形象。 3. 组织赞助活动必须做好以下工作: ①确定赞助对象。一般来说，企业赞助的对象主要有：体育事业、文化事业、教育事业、社会福利和慈善事业。 ;②拟定赞助计划。赞助计划一般应包括：赞助的目标、对象、形式；赞助的财政预算；为达到最佳效果而选择的赞助主题和传播方式；赞助活动的具体方案等。 ③测定赞助的效果。赞助活动结束后，应对照其计划，测定其实际效果。对完成活动的经验加以总结，对活动不理想之处应找出原因；收集公众、新闻媒介、受赞助组织等各个方面对本次活动的看法，看是否达到了预期效果，还存在哪些差距；每次测评都要完成报告，作资料存档，以备今后借鉴和参考。 重点：要明确赞助的目的、确定赞助的对象、拟定赞助计划和测定赞助的效果。 ;五、举办记者招待会 ; 3. 举办记者招待会注意事项： ①会前准备工作。 ②会中注意事项。 ③会后反馈工作。 ;;六、处理危机公关; 什么是企业突发事件。 企业突发事件是指由于外界环境因素或企业自身引起的危及企业形象或生存的突发性和灾难性的事故与事件。 企业突发事件的基本特征有： 突发性 不可预测性 严重危害性 舆论的关注性。 ;2. 处理突发事件的程序。企业面临突发事件后