第4章奖励旅游概述.pptVIP

第四章 奖励旅游概述;引入案例——奖励旅游 美国麦格劳—希尔国际企业公司北京代表处的王云珍女士曾跟随在一家全球领先的存储技术公司任职的丈夫参加了三次奖励旅游。“那三次去的地方都是国际闻名的美丽小岛。一次是在迈阿密南部的BocaRaton，一次是在澳大利亚大堡礁岛屿中一个私人拥有的小岛HaymanIsland，但最令人难忘的一次是去位于大西洋加纳利群岛的小岛TeriRiff的旅行。先生供职的企业负责所有的吃、住、行，来回都是公务舱。” 　 　“五天的假日里，每天都安排得丰富多彩，潜水、深海钓鱼、坐直升机去另一个小岛打高尔夫……即使偶尔开开会，也是培训做游戏，让金牌销售们进一步拓宽思路、磨练技能。他们还请来了英国前首相梅杰先生，大谈国际形势；英国维珍公司的创始人理查·布兰森，讲述他乘热气球环游列国的故事。” “最有趣的是全球总裁、副总裁卸下老板的架子，‘与民同乐’。有一次晚会在露天游泳池边进行，形状各异的游泳池与人工小溪、小河巧妙地穿过举办地。晚会开始了，电影007的主题音乐骤然响起，年轻、潇洒的总裁一副詹姆斯·邦德的打扮，开着水上摩托飞驰而来，手里举着点火把，烟花四射。伴随着007音乐的高潮部分，‘邦德’先生开足马力，越过小桥……” 王云珍打了一个有趣的比方：“奖励旅游让你的荣誉曝光。如果是发奖金，可能直接打到你卡上就完了，你也就不声不响地把钱给花了。对于个人来说，这种奖励形式所带来的荣誉感并不强烈；对于企业来说，这种奖励也无法发挥表率的作用。” ;一、什么是奖励旅游;1、奖励旅游的定义;2、奖励旅游与一般旅游的区别;（2）旅游目的 一般的旅游，观光、休闲，增长见识，获得身心愉悦 奖励旅游，让员工获得非凡经历的休假，更是树立企业形象，宣传企业理念，培植企业文化，增强企业凝聚力，激励员工，最终提高企业业绩，并促进企业未来发展的良机;例如 较大规模的奖励旅游，会有包机、包车、包场等方式，相应的会打出企业标识，有助于树立企业良好形象、扩大知名度。若有媒体报道，效果会更好。;（3）旅游的决策者 由于旅游活动目的的特殊性，决策者，就是企业而不是旅游的参与主体（员工或客户），只有企业自身有权决定是否开展奖励旅游 ;（4）旅游服务的提供者 旅行社、旅游公司等专业机构是奖励旅游活动的具体组织、安排和实施者，但奖励旅游给他们带来的商机之大，非一般的散客旅游、组团旅游可比 这样的“上帝”很难伺候，需要更高的服务意识和服务质量，需要更多的专业知识和营运经验 ;（5）旅游产品的内容 形成安排需要根据企业意图量身订做。活动不仅仅是安排特殊旅游线路和旅游活动，好包括了企业会议、培训、颁奖典礼、主题晚会或者晚宴、舞会及个性化奖品赠送。 旅行社旅游接待要有特殊，有特殊的时间安排、特殊的策划流程、特殊的食宿交通、特殊的人员安排、特殊的售前售后服务等 ;奖励旅游主要包含六个内在要素: (1)奖励旅游的本质是“管理工具”，其最终目的是协助企业达到特定的目标。 (2)奖励旅游的核心是“鼓励”，这种鼓励具有“继往开来”的双重性，既是对以往工作成绩的奖励，也是对未来工作的激励。 (3)奖励旅游成功的关键是“非比寻常”，奖励旅游的行程安排独特，“无限惊喜”“倍感尊荣”是奖励旅游最高的精神写照。 (4)奖励旅游的参与主体是对企业的发展做出或即将做出贡献的优秀人员,他们往往都是业中的顶尖好手和特殊人才。 (5)旅游活动是奖励旅游的载体，专业旅游企业是奖励旅游活动的策划者与实施者。 (6)奖励旅游除了奖励和慰劳的目的以外还有多重附加功能，如凝聚员工向心力、树立企业形象、强化企业文化、持续鼓励员工提升工作绩效，甚至是为企业市场开拓做准备等等，但最终目标是实现企业的持续、稳定和健康发展。 ;3、奖励旅游的实质;常见的奖励的方式： 现金奖励 物质奖励 精神奖励 奖励旅游;现金奖励 可能是最受欢迎的，但也是最没有效果的激励方式 使用现金奖励，开销可能很大，增加了支出费用，效果却一般。 现金没有持续性的激励价值 容易与惩罚相混淆 ;物质奖励 实物奖品奖励 问题：大家对实物价值的看法有所不同，很难与得奖人的需求对路 多数获奖者对实物的估价低于其实际价格，因为得奖人明白，发奖人很可能用批发价或者接近于批发价的价格买进。;精神奖励 评先进、评劳动模范、登主席台、戴大红花、媒体报道表彰是中国式的精神奖励。 问题：当劳模不容易，容易成为众矢之的 正常人不愿为之，也不敢为之，也就失去了榜样的作用 还容易产生人际矛盾;奖励旅游 使受奖者有一种新的荣誉感，增强对企业的认同 有利于企业员工之间、企业与客户、客户与客户之间的交流 有利于企业的市场宣传活动 ;4、奖励旅游的起源与发展;二、奖励旅游的种类及特点;1、奖励旅游的种类;国内团体旅游 39% 国内散客旅游