沟通方法PowerPoint演示文稿.pptVIP

沟 通 技 巧;请同学告诉我，人生由什么决定的？;第一章、充分认识沟通;一.沟通的定义：;二.相互认识;三.如何认识有必要认识的“陌生人”？;小结：; 问题：1.现实中不大“不敢和陌生人  说话”;2.重建诚信;3.练习：;（1）.怎样与陌生人聊天？;（2）避免尴尬话语，做一个受欢迎的人。;（3）谁都想跟热心的成为朋友。这样的人人才会受欢迎。 ;（4）不礼貌，开场白会让人觉得你在有意挖苦对方的人是不受欢迎的。 ;提醒：当看到别人不耐烦的表情或语言时自己可就要注意一些喽。;（6）请俩位同学举例说明，你们喜欢什么样的人？为什么？不喜欢什么样的人？为什么？请同学举例说出，自己说错话后悔的事情。;总结：怎样和陌生人聊天;初次沟通交谈就成功的4大秘诀;表情 ;　服装打??? ;　姿势 ;　你想给对方留下“亲切的好印象”还是“强烈深刻的印象”呢？ ;沟通成功，野兽也能成为朋友！;初次沟通交谈就成功的4大秘诀;摆脱陌生人情结 ;解读现场的气氛与对方的心态 ;绝对还有挽回的余地 ;第二节，主动倾听是沟通技巧之一 ;（一）倾听是一种主动的过程 ;（二）鼓励对方先开口 ;（三）切勿多话 ;（四）切勿耀武扬威或咬文嚼字 ;（五）表示兴趣，保持视线接触;（六）专心，全神贯注，表示赞同 ; （七）让人把话说完，切勿武下论断 ;【故事】巴顿尝汤;（八）鼓励别人多说 ;（九）让别人知道你在听;（十一）使用并观察肢体语言，注意非语言性的暗示 ;（十二）暗中回顾，整理出重点，并提出自己的结论;授课地地职业学院Z楼504