第8章职业礼仪修养.pptVIP

第八章 职业礼仪修养 ;【引例】;;第一节 会见礼仪;一、称谓;二、寒暄;三、介绍;（二）介绍的方式;（三）自我介绍;　　2.自我介绍的方法;;四、握手;五、递接;六、名片;;2.递交顺序;（二）接受名片;（三）交换名片;第二节 方位礼仪;一、引领二、出入房门;四、上下楼梯;五、自动扶梯六、升降电梯;七、座次;（二）座次顺序;2.三排七座轿车;3.吉普车;4.多排座轿车;（三）注意事项; ;;第三节 电话礼仪;一、基本礼仪二、接电话;三、打电话;第四节 馈赠礼仪;一、礼品的分类;二、礼品的选择;三、礼品的馈赠;;五、花卉馈赠礼仪;（二）送花的形式和技巧;;;第五节 餐饮礼仪 ;一、中餐礼仪;（三）餐具的摆放与使用;;（4）盘;;（四）用餐要求（五）敬酒;二、西餐礼仪;（二）西餐的分类;;（三）上菜顺序;（四）餐具的使用;; 3.杯的用途;;（五）西餐的食用方法;;（六）酒的饮用; 4.正确的品酒姿势;（七）吃西餐的其他注意事项;三、咖啡礼仪;四、品茶礼仪;;第六节 国旗悬挂礼仪;一、悬挂国旗的准则;第七节 宗教礼仪;一、佛教;（三）佛教的经典和标记; 2.佛教的行为规则; 3.非教徒进入寺庙的礼仪;二、道教;（四）道教的礼仪;三、基督教;（五）基督教的礼仪; 3.基督教的禁忌;四、伊斯兰教;（四）信仰主要纲领; 2.五功;（五）伊斯兰教的礼仪;第八节 节日礼仪;一、元旦;; 第九节 禁忌;一、数字禁忌;二、色彩禁忌;三、花卉禁忌;四、动物禁忌;;五、食物禁忌;六、行为禁忌;;七、邮包禁忌;八、其他禁忌;;【能力训练】;【自我测试】 你懂得职场礼仪吗; 结果分析：;