Q12讲座_企业发放版本.pptVIP

“ 改善工作环境满意度”项目解析会 ;学习的四个阶段;能力的三个层面; 一、选组长（墙头草随风倒） 二、组长指定发言人 三、组长监控培训纪律;思考题：小组讨论、轮流发言;定义敬业;我们为什么需要敬业的员工？;Q12是什么？ Q12为什么？ Q12怎么做？; Q12是什么？;; ; Q12指数(也可以叫做“士气指数”)是显示员工工作环境满意度（敬业度）和工作绩效之间的温度计！ ;不好的问题;我的获取; 敬 业; 大本营：我的获取;我的奉献;我的归属; 顶峰：共同发展;旅 程; 没有测量，就没有管理 管理不能拍脑袋：“感觉好像是这样…”;Q12 ;Q12为什么？;管理致胜 路 径;从此进入; 经理的职责和 Q12; 加入公司 离开经理;Q1：我知道对我的工作要求 。 Q2：我有做好我的工作所需要的资料和设备。 Q3：在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事。 Q4：在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬。 Q5：我觉得我的主管或同事关心我的个人情况。 Q6：工作单位有人鼓励我的发展。 Q7：在工作中，我觉得我的意见受到重视。 Q8：公司的使命/目标使我觉得我的工作重要。 Q9：我的同事们致力于高质量的工作。 Q10：我在工作单位有一个最要好的朋友。 Q11：在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步。 Q12：过去一年里，我在工作中有机会学习和成长。;嘉里粮油生产企业总体工作氛围现状 Q12TM总体大均值(3.53)低于盖洛普数据库第50百分位(3.62)，大约处于47百分位； 部分Q12TM指标达到和超过盖洛普数据库第50百分位：员工对公司整体满意；员工普遍认同企业的使命和目标；员工之间有着相互信任的良好关系； Q4-Q6的Q12TM指标明显低于盖洛普数据库第50百分位，各级经理日常管理的突出不足见于：精神激励；上下级对话；关心个人发展和人文关怀； Q7的指标也明显低于50百分位，员工普遍感觉到自己的意见没有得到足够重视； Q11－Q12对员工的帮助较弱，公司、部门经理对下属成长的关怀和帮助不足。;自我 实 现; Q12怎么做？;重点 (PRIORITIES);让我们一起改善工作环境部门改善??动计划会;自我介绍(让我们加深了解); 评测基层工作环境和了解员工敬业度 发动一线经理和员工积极参与改进工作环境 识别“最佳团队”，推广先进经验 有针对性地提高一线经理的管理水平;从此进入;术语解释;解读报告时，切记...;选择项目的决窍;;案例：“不可行的”IMPACT行动计划 ? 主要问题：Q5,我觉得我的主管或同事关心我的个人情况 ? ;案例：“可行的”IMPACT行动计划 ? 主要问题：Q5-我觉得我的主管或同事关心我的个人情况;集思广益;（当计划完成后，全体可大声朗诵） 1、我们对问题不抱怨。 2、我们共同承担改进的责任。 3、我们行动起来，实现我们的计划！ ;改善行动三步曲; 跟 踪 IMPACT 计 划 的 进 展（选择一种或几个） 我们什么时候再次开会讨论IMPACT 计划进展？ 我们准备用什么方式庆祝我们每一阶段的成功？ 我们如何表彰优秀？ 我们如何每月公布我们的进步？ ; 提示： 1、事先深读报告，准备和策划会议； 2、按照计划和流程操作； 3、先试点，总结经验后推广； 4、围绕目的和目标，结合部门实际状况进行创新！ ;我们的承诺！;您的下一步行动是什么？;;