第9章市场管理法.pptVIP

第九章反不正当竞争法;;二、不正当竞争的概念和特征 (一)不正当竞争行为的概念 指经营者违反反不正当竞争法的规定，损害其他经营者的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为。  (二)不正当竞争的特征 １．主体-------经营者。 ２．性质------违法行为 。 ３．侵害的客体------其他经营者的合法权益和正常的社会经济秩序。    ;;(二)商业贿赂行为;;c;;;;;四、对不正当竞争行为的监督检查;五、法律责任;;;;第十章??产品质量法;（二）产品质量的含义;;;;;;;;;四．生产者、销售者的产品质量责任;;（2）承担产品侵权民事责任的条件;（3）产品侵权民事责任赔偿范围;;第十一章消费者权益保护法;一、消费者权益保护法概述;（三）消费者权益保护法的适用范围;例1：; 例4：王海诉华联商厦赔偿案 ;（四）消费者权益保护法的基本原则;三、消费者的权利（一）消费者权利的概念; 商品缺陷侵害消费者的安全权;2、知情权;(4)应当披露的信息不披露： 电脑的辐射、转基因食品 (5)告知虚假情况： 衣服成分含量标高 (6)不提供相关单据：消费帐单;薯条案 美国9家超级连锁快餐巨头，2005年27日被加州总检察长比尔·洛克耶告上了法庭，要求他们在油炸薯片和薯条的外包装上说明该食品可能会含有丙烯酰胺———一种可致癌的化学物质。这9家食品商和生产商分别是：麦当劳、肯德基、汉堡王、温迪、百事集团下属的菲多利食品休闲公司、保洁公司(以上二者因为生产乐事、品客薯片等畅销食品而“榜上有名”)、鳕鱼角薯片公司、百胜餐饮集团、Kettle食品公司。薯条中有丙烯酰胺，这是在高温下产生的一种化学副产品，可能致癌。这样的信息，消费者理所当然应当知晓，生产商和销售商也有责任有义务昭告消费者，就像香烟盒上标注的警告一样。 英国“垃圾食品”广告，对中小学生禁售高糖高能量饮料、碳酸饮料; 国外有趣的说明书;3、消费者的自主选择权 内容 (1)消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者， (2)自主选择商品品种或者服务方式， (3)自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。 (4）消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选 ;侵犯消费者选择权的表现 (1)捆绑式销售： 打印机的墨盒？ (2)饭店禁止自带酒水？ 讨论：饭店、影院禁止自带食品是否侵犯消费者选择权？ (3)限制外地产品进入本地 (4)强买强卖 (5)最低消费：饭店、酒楼设定最低消费额。？ ;4、公平交易权;侵犯消费者公平交易权的具体表现 (1)标价不实： 殡葬行业的暴利 (2)虚假降价、虚假打折： 跳楼价、亏本甩卖 (3) 计量不准：集贸市场的计量器具不准 (4) 计量单位不合理 停车计费：大部分城市现在以“小时”为计费单位 杭州停车收费 宁波现改为以“半小时”计费单位 (5) 交易条件不合理 格式合同中的霸王条款 ; ??????????????????????????????????????????????????霸王现场突出的十大行业 ;5、依法求偿权 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 求偿权的主体包括： 商品的购买者或使用者；服务的接受者或第三人。 赔偿范围： 财产损害包括直接损失和间接损失。 人身损害主要是人格权方面的损失，如对生命权、健康权的侵犯。;6、结社权;; 2006年６月２０日，王海拎着一个纸袋来到南宁市北京华联民族宫店购物，在超市入口处，保安人员拦住了他，要求王海将纸袋存入存包处，方让他进入超市购物。王海认为超市这种要求消费者强制性存包的行为严重侵犯了消费者的人格权，遂把北京华联综合超市股份有限公司和北京华联南宁分公司推上了被告席。;9、监督权;五、消费者合法权益的保护;;六、消费争议的解决;七、求偿主体和赔偿主体的确定;;八、法律责任;特殊情况下经营者的赔偿责任：;