职业道德基本细则.pptVIP

第二节 职业道德基本规范;一、职业道德规范的内涵 职业道德规范是从事职业活动的人们应当遵守的职业行为准则。;（一）爱岗敬业 案例:1、不爱岗，就下岗；不敬业，就失业！——某企业厂训 2、北京市21路公共汽车1333号女售票员李素丽，自1981年走上三尺售票台以来，以周到的服务，细致的关怀，赢得了社会的赞誉，作出了不平凡的成绩。她为自己制定了“四心”原则和“五到”承诺，真正体现了爱岗敬业的职业道德基本规范。;?爱岗敬业的基本要求： 要乐业：热爱并热心于自己的职业和岗位。 乐业即是趣味。——梁启超 不管有多少烦心事儿，只要一坐在票台前为乘客服务，我就特别开心 什么烦恼都忘了。——李素丽 宁肯一人脏，换来万人净。——徐州下水道四班 要勤业：忠于职守，认真负责，刻苦勤奋，不懈努力。 要精业：好学进取，追求高质量，不断开拓创新。? ;二、诚实守信 案例一：山东青岛海尔集团讲诚信、高质量，使其市场通四海，利润滚滚来。海尔产品已经走向全世界160多个国家和地区，1993年以来为国家上缴税收52亿元。 思考：1、海尔集团凭借什么原因走出了国门，走向了世界? 2、这个案例说明我们在从事职业活动