联通网络末梢维护岗位技能专项讲训演示课件.pptVIP

江西网络公司运行维护部 2011年4月;培训提纲;主要业务介绍-固定业务篇;中国联通家庭网关的作用 家庭网关是伴随家庭网络概念提出而诞生的，是家庭网络设备汇聚，并与互联网互联的智能接入网关。用户可以家庭网关为家庭宽带服务的核心设备，支持电脑、可视电话、互联网电视、机顶盒等多种宽带设备的接入，同时通过家庭网关在家庭中享受无线宽带网络服务。 宽带升速的意义？如何进行宽带升速？ 随着宽带互联网的高速发展，人们对网络的需求已经从简单的收邮件、看新闻的窄带互联网应用阶段，发展到看电影、听音乐、玩游戏、可视通讯等宽带互联网应用阶段。 开通更高速率的宽带接入，可以让用户更加流畅的应用以视频为主的互联网交互服务和多媒体服务。 如果用户想要进行宽带升速，可由维护经理进行信息收集，并由10010或社区客户经理主动与客户联系升速业??办理。 什么是“沃.家庭”套餐？ “沃.家庭”套餐是中国联通为家庭客户提供的宽带、固话、手机一体化通信解决方案。“沃.家庭”套餐有A计划和B计划两种，A计划的基础套餐是1部宽带+1部固话+1部2G手机。B计划是在A计划的基础上，捆绑3G手机套餐，同时原A计划月使用费可以享受8折优惠。;“沃.家庭”套餐要点有哪些？ A计划： 基本结构为“1部宽带＋1部固定电话＋1部2G手机”（南方分公司可放宽到“1部宽带+1部固话”、“1宽带+1部2G手机”，具体见分公司套餐） 可增加2G手