第一章绪论_演示稿.pptVIP

现代管理学原理;数学应用题： 两个人挖一条水沟，要用两天时间，如果4个人合作，要用多少天完成？;为什么会出现“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃” 的情况? 如何使”三个和尚有水喝”? ;第一章 绪 论;开篇案例：微软公司和比尔·盖茨;1997年微软公司的市场价值高达2000亿美元，是福特、通用、克莱斯勒三大汽车公司市场价值的总和。1998年2月，微软公司的市场价值跃居全球股市第二。 比尔·盖茨本人连续数年稳坐世界首富的交椅，据《福布斯》统计，2001年他的个人财富为587亿美元。他的16000名雇员中，有2000多人是百万富翁。 2004年发布的全球富豪排行榜，比尔·盖茨再次蝉联世界首富宝座，这是他连续10年稳坐世界首富的交椅。目前他的净资产为466亿美元，比他在1998年创下的1000亿美元纪录“缩水”一半以上，但比去年的407亿美元已经有13%的增长。 ;到美国西北边陲城市西雅图的微软公司总部参观，看不到绵延的厂房，看不到堆积如山的原料，看不到震耳欲聋的机器，只有几座现代化的办公大楼和数千名雇员，再有的是无数台电脑。他的财富就在他的计算机软件中，就在他的知识资本中！ ; 思考题： 什么是管理？管理者做什么？ 你认为比尔·盖茨是一个成功的管理者吗? ;;;第一节 管 理;二、管理的概念 西蒙：“管理就是决策。” 杨文士、张雁认为：管理就是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定的目标的过程。;赫伯特·西蒙(Hebert?Simon） 卡内基·梅隆大学心理学和计算机科学教授。 理性人—具有“有限理性”的人—即基于“令人满意”而不是“最优”方案决策模型 。 ——赫伯特? 西蒙;本教材对管理的定义： 管理是管理者在特定的环境和条件下，为了实现特定的目标，对组织所拥有的资源进行计划、组织、领导和控制等活动的过程。 ;管理的基本内涵： 管理的主体：管理者 管理的客体：管理活动所指对象 管理的载体：组织 管理的目的：更有效地实现组织目标 管理的保障：组织所拥有的各种资源 管理的职能：计划、组织、领导、控制 管理的实质：协调 管理是一个过程;三、管理的性质 二重性 科学性和艺术性 目的性 创新性 人本性 ;生 产 过 程;创造（creativity）是指以独特的方式综合各种思想或在各种思想之间建立独特联系的这样一种能力。 创新（innovation）指形一创造性思想并将其转变为有用的产品、服务、或工作方法的过程。 创新的因素：结构、文化、人力资源管理 ;组织文化 最“潮”的办公室;在中东风格的帷幔里工作，员工可以随意在墙壁上涂鸦，休息时可喝红酒、打电玩……公司大门外的酒吧风格的接待处，迎面便是两顶中东风格的帷幔，其后的办公空间“五脏俱全”：办公桌、电脑、CD唱碟等应有尽有。在会议室里，高高低低的全是吧凳，两位男员工正在打电子游戏。旁边还摆着一排红酒。 “要让客户一进门就知道我们是做创意的，同时让员工带着时尚感做事。” 这就是公司的文化氛围。 ;四、管理的职能 法约尔的五项管理职能说： 计划、组织、指挥、协调、控制 孔茨的五项管理职能说 计划、组织、人员配备、指导和领导、控制 本教材认为的管理职能 计划、组织、领导、控制;如图所示：;第二节 管理者;二、管理者的类型 1、依据管理者在组织中的作用和所处管理层次的高低来看： 高层管理者 中层管理者 基层管理者;2、依据管理者从事工作领域宽度及专业性质的标准，可分： 综合管理者 专业管理者 3、按职权关系的性质划分 直线管理人员。 参谋人员。 ;三、管理者的角色;在美国《商务2.0》公布的百年来管理大师排行榜中，彼得·德鲁克位居榜首。由于彼得·德鲁克在管理学领域的开拓性贡献及其对当今管理学界产生的深远影响，所以被尊称为“大师中的大师”、“现代管理学之父”。;1954年，出版的《管理的实践》一书，奠定大师的地位，也标志了现代管理学作为一门学科的诞生。;1966年出版《卓有成效的管理者》成为为全球管理者必读的经典之作。 ;1973年出版的《管理：任务、责任和实践》，被誉为管理学的“圣经”。;彼得·德鲁克 语录;德鲁克认为，管理者所扮演的三类角色;2、20世纪60年代末期，加拿大学者亨利·明茨伯格提出了管理者角色的新理论，认为管理者扮演三大类型、十种角色;四、成功管理者应具备的技能 美国学者罗伯特·L·卡茨提出，管理者要具备的四种关键技能： 技术技能 人际技能 概念技能