扬天在线顾问应用功能简介.pptxVIP

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  • 2017-04-26 发布于四川
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扬天在线顾问应用功能简介

扬天 在线顾问介绍;;用户需求——软件故障占用户反馈90%以上;等 于;即时响应: 用户从发起服务需求,到得到服务等待时间在3分钟内 7*24小时服务,随时获得专业工程师的服务 方便易用: 系统完好时:使用浏览器访问扬天云服务平台直接获得专业工程师的服务 系统无法正常使用时:使用救援光盘或者AMT技术(需要硬件支持)启动救援系统也可以获得专业工程师的救援服务 沟通轻松:可以使用文字和语音方式直接与服务工程师进行即时沟通。 安全可靠: 用户可以实时看见远程工程师的服务操作,并拥有主导控制的优先权(通过键盘按键或者鼠标操作,可以随时中断工程师的远程操作) 与远程工程师之间的的服务连接都是加密通讯(包括文字、语音通信和远程桌面操作) 单向数据传送,保障用户数据安全(用户的数据和文件不能被拷贝走) 服务过程有录像记录,能??供事后审查审核 收费低廉: 仅为传统上门服务的1/5-1/3 服务满意才收费(服务评分3-5计次,低于3分不计次);数据管理:设置数据备份策略,定期帮助客户备份数据,保证重要数据安全;当数据丢失或损坏时,可提供数据紧急救援服务,恢复受损或丢失数据,最大限度降低损失。;支持的常用软件;在线顾问使用方法;在线顾问使用步骤----系统还可以正常使用时;;步骤四: 工程师根据用户计算机的系统问题实施修复各项操作。 ;在线顾问使用步骤-----当系统崩溃或是蓝屏时;您身边的电脑专家;一键救援 专家随叫随到;网络类型;在线顾问服务获得方式;捆绑产品策略;随机产品彩页---在线顾问促销彩页

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