影院理论考B卷答案.docVIP

影院理论考 一、填空题(每空1分，共40分) 影院营运部的岗位有 场务 、 票房 、 卖品 。 员工上班打卡必须 穿着工装 后进行；下班 打卡 后更换便服，否则视为迟到或早退。 场务岗位需携带的物件有 手表 、 笔 、 排片表 、 工牌 、 手电筒 。 工作所在的XX影院地址 。 卖品在补货过程中需要遵循 先进先出 的原则。 检票时主要查看 日期 、 时间 、 厅号 、 类型 。 卖品货品售出原则遵循 先进先出 原则、易损耗的物品先出、接近有效期的物品先出、已损坏过期的物品不出 。 指甲长以不超过 指甲肉基 为标准，不准涂抹 指甲油 。 早班开业卖品保温槽需要提前__ 15 __分钟开启，温度调节为__120__华氏度。 场务岗位工作由 检票 、 领位 、 巡厅 、 散场 组成。 为了维护良好的观影环境，影城内观众须知的内容有 谢绝外带食品 、 谢绝携带宠物 、 谢绝录像摄影 、 手机调整至静音状态 等。 爆谷配料玉米、白糖、椰油分别用量是__151克___ 、__75克__、__63克_。 发现携带食品顾客，购票时提醒顾客 影城谢绝外带食品 。 成品爆米花最多不得超过_ 24__小时。 影城上座率高时，售票员应提示购票客人目前只有离银幕较近的前排位置可售，最终应由 观众 决定是否购买。 可在影城享标准票的特价票有 军官 、 学生 、 残疾 证件。 影城使用的种灭火器有 手提式干粉灭火器（ABC） 、 手提式二氧化碳灭火器 。 不定项选择题（每题2分，共16分） 电影放映时，每隔（ A ）分钟巡视一次，每次时间为（ A ）分钟。 A、20分钟 2分钟 B、15分钟 3分钟 C、10分钟 2分钟 D、5分钟 3分钟 场务人员在影片结束前（ A ）分钟在影厅走道等候，待字幕开始时打开散场门，疏导观众散场。 A、5分钟 B、10分钟 C、15分钟 D、20分钟 原则上在电影开映前（ D ）分钟内不可退换影票。 A、5分钟 B、15分钟 C、20分钟 D、30分钟 电影开始后（ A ）分钟如无售票，通知值班经理，由其授权放映停放。 A、5分钟 B、15分钟 C、30分钟 D、45分钟 接听电话应该在（ C ）声之内。如遇繁忙时间，可请对方稍候。 A、1声 B、2声 C、3声 D、5声 票券种类主要分为（ A ）两种。 A、标准票和非标准票 B、折扣票和赠票 C、学生票和老年票 D、团体票和手工票 以下哪一项不属于场务员工每日开始营业时领取的备品：（ D ） A、对讲机 B、寄存柜钥匙 C、手电筒 D、备用金 卖品日盘点时，晚班货物盘存=（ C ） A、 晚班数量－售出数量 B、早班数量－售出数量 C、 早班数量﹢出货-销售-损耗-赠送 D 、销售金额÷单价 不定项选择题（每题2分，共14分） 1. 排片表常列明一天内上映的影片信息,其内容包括（ ABCD ） A、影片类型（胶片/数字） B、开映及结束的时间 C、中间清场时间 每部影片的放映时间 2. 哪些属于安全方面的隐患（ A B ） A、电器设备表面过热 B、电源插座虚接 C、顾客在吸烟室吸烟 影城应定期对灭火器的压力进行检查 3. 非影城工作人员必须凭有效电影票才能通过检票口，检票口服务员接待来访人员时需按照影城访客制度接待，以下那些人是可以进入的（ ABD ） A、有值班经理或其他管理人员陪同并佩带出入证的参观人员； B、片方派驻的广告检查人员；佩带监察证的监片人员； C、要求采访的记者； 佩戴工作证的院线领导。 4. 不文明的观影行为有：（ ABCD ），这些行为需要我们的员工礼貌的劝阻。 A、吸烟 B、摄像 C、制造声音或气味而影响其他观众观影的客人 坐姿不雅 5. 常见放映事故有哪些（ ABDE ） A、荧幕上的画面不完整，有画幅分格线出现 B、放映时只有黑或白的屏幕，无画面 C、观众坐错座位 D、放映电影时，影厅出现交流杂音 已到放映时间但未准时进