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网站运营策划书  PAGE \* MERGEFORMAT 6 商丘职业技术学院经贸系 2011级电子商务专业 抹上花开娟网店运营策划书 姓 名: 张 淑 娟 班 级: 11级电子商务二班 学 号: 1102190216 辅导教师: 王 小 平 二0一三年九月三日 网店地址：http:// 一、前言 21世纪是一个人才竞争的时代，更是一个信息化的时代，传统的购物方式已经不能满足人们的需要，取而代之的网上购物越来越受到人民的喜爱。网上购物不受时间和空间的限制，产品多样化给予消费者更多的便利与选择，吸引了越来越多的消费者。因此网上开店成为了一种潮流，尤其是现在越来越多的年轻人选择网上创业。网上创业成本低效益高，对此我也选择网上创业这条道路。为了网店能成功顺利经营，现对我的网店进行现在策划和管理。 二、市场分析与定位 1、市场分析 （1）市场背景分析 现在网购越来越流行，网购已经成为人们日常消费的重要模式之一。能更大限度的满足人们多元化的物品选择，已经成为不可阻挡的趋势，更甚至在以后的生活中，网店的数目将会远远超过实体的数量。有人曾声称：21世纪要么电子商务，要么无商可务！！！！ 淘宝是亚太地区最大的购物网站，目前已跨越c2c,b2c两大部分，占据中国80%的市场，尤其去年在11月11日当天交易额达到360亿元，吸引更多的中小型企业和个人在淘宝这个平台进行创业。 （2）项目分析 根据市场市场调查发现，网上购物的年轻人越来越多，衣服和鞋子已成为淘宝最热门的项目。 很多竞争者抓住消费者的的心理来从事这一行业，竞争压力很大，但是我的网店将以更特色的服务，满足消费者的需要给消费者最满意的服务。 2、目标市场确定 （1）淘宝店的目标市场 淘宝上的目标市场，主要是追求时尚潮流，喜欢网上购物的年轻网民。竞争压力之大，主要以特色的商品和价格以及良好的服务取胜。比如：经营的商品要紧跟潮流符合年轻消费者的要求，价格针对不同的消费者定不同的价格给以不同的优惠。针对不同的消费者给予不同的服务。如：对学生可以实行免运费。 （2）校园的目标市场 制定合理的价格，提供特殊服务，以及设展台展示商品，让消费者了解商品。也可以送货上门，有质量服务的问题可以及时给以解决。 3、网店定位 面向广大消费者，特别针对时尚年轻女性消费者，也面向在校大学生，我们以价格为出击点进行定位，靠价格，优质的服务来打动、吸引顾客。 第一：价格 （1）平价政策 以低价带动高价 （2）价格结构 低价格配合高价格进行组合 第二：特色 同样的产品比价格，同样的价格比质量，同样的质量比服务。 4、网店目标 本年度目标中信用度达到五颗红心，销售额达到500元 三、网店策略 1、产品策略 产品定位： 1）包装定位：针对不同的消费者采用不同的包装方式，满足消费者的需求。 2）品牌定位：采用统一品牌策略 2、价格策略 我们将从几个方面来进来促销活动，这样更有利的发展网店，吸引更多的消费者来购买，价格策略有以下几点： 1）低价策略 市场对价格比较敏感，以低价能吸引更多的顾客，获得信誉度。利用低价能排斥竞争者，占领市场。 2）差别定价策略 差别定价是针对不同的顾客而制定的价格策略，也称为歧视性定价，产品对不同的消费者会采用不同的价格，与采用统一价格相比，这种价格策略更接近一个特定顾客愿意支付的最高价格，也可能服务不能按统一价格购买的顾客，或者诱使他们消费得更多，从而获得较大的利润。 3）中价策略 采用这种策略，即不过高，又不过低，四平八稳。 4）折扣折价策略 在折扣定价策略中，会根据自身的发展，主要采取以下折扣方法： 现金折扣：即消费者购买价值多少的产品，给予现金折扣 数量折扣：按购买数量的多少，分别给予不同的折扣，购买数量愈多折扣。愈大 季节折扣：分为淡季和旺季。 3、支付方式 1）支付宝支付：作为交易双方的一个支付平台，具有安全性，不至于钱财两空 2）网银支付：开通网上银行，进行支付 3）快捷支付：方便、快捷 4）货到付款支付：收到货物时付钱给快递人员，当时验货，不满意可以退款四、产品分类 种类 性别上衣下衣套装男装T恤短裤西装衬衣长裤女装短袖裙子运动装长袖七分裤/长裤五、进货渠道的选择 1）厂家直接发货:周转成本低，薄利多销 2）批发市场发货：最常见的进货渠道 3）大批发商：厂家供货，货源稳定 六、商品定价策略 1、竞争策略：随时掌握竞争者的价格变动，调整自己的竞争策略，时刻保持产品的价格优势。 2、比较定价法：如果不确定某件商品的网上定价情况，可以在淘宝