胡燕辉实习报告 - 副本.doc

PAGE7 / NUMPAGES7 胡燕辉实习报告 - 副本 个人实习报告 姓名：XXX 专业：XXXX 班级：二班 学号： XXXXXX 前言： 实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识；实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。实习是大学生对自己未来职业的一种体验，只有亲身体会经历后方能进一步确定自己的目标定位是否定对了，理想中的职业与现实中的职业是否存在差距，差距是多大，自己能否接受，而对于招聘公司而言，实习经验是他们检测大学生能力的一种体现方式，实习表现，适应能力，表达能力，执行能力等都能有所体现。如果连实习都不能正常完成，怎么能相信个人能胜任以后的正式工作呢？所以，我个人认为，实习是至关重要的，我们必须重视，从一个懵懂的大学生到社会工作人员，实习是一个很好的过渡阶段，能反映出我们种种的不良习惯，在学校我们总是很幼稚的认为，即使现在自己没学到什么本领，拿个大学毕业证总能找到个工作，让自己衣食无忧，所以总是碌碌无为，实习能很直接的认识到学校与社会的不同，现今工作的压力，生活的种种磨难，和作为一个即将进入工作的人应具备的素质和气质。 实习目的： 实习是学校本科教学培养方案和教学计划的必要环节，是课堂教育和社会实践相结合的重要形式，实习的目的是增强学生实践能力、培养学生提高分析问题和解决问题的能??以及综合运用所学基础知识和基本技能的重要途径，也是学生最终完成本科教学不可或缺的阶段。 实习不只是实习。不少毕业生为了累积经验而努力积极找实习工作，有的则是为了从不断更换的实习工作中找到自己适合的工作，有的干脆就是为了打发时间，让自己躲在实习的外衣里，迟迟不肯面对找工作独立生活的现实。不管怎样，频繁的更换实习工作会和频繁的更换正式工作一样，到处浅尝辄止，最终得到的也是无从下手。用人单位对短期内频繁跳槽的求职者也会提出大大的问号，认为这样的求职者缺乏稳定性、规划性。对于企业的员工稳定和文化发展有着不好的影响。 实习不必专业对口。对于很多大学生而言，如果自己所学的专业能够“学以致用”是最理想的事情。可眼下，“工作与专业不对口”也是大学生就业的现状之 一。在选择实习工作时，大学生其实不必过于“执着”专业的对口性，应更多地考虑兴趣尝试，在摸索中寻找自己的职业兴趣点，惟有如此，才不至于在毕业之后出现短期内频繁跳槽的状况。 实习可以为未来铺路。据调查显示，60%以上的应届生认为得到相关实践经验是才是实习的真正目的。他们希望从实习的工作中找到自己的工作方向，同时也是一个对社会了解机会。实习作为学习与工作的缓冲，对于个人职业生涯的发展确实起着重要的作用。可以帮助学生实践所学知识、积累社会经验，并可以亲身体验目标工作的具体内容，认清自身距离职业化的差距。尽管不少实习生对工资待遇和“打杂儿”的身份抱有消极情绪，但是从长远的利益来看，实习更能便于他们找准自己的职业定位，让自己的求职简历变得充实生动。有计划有针对性的实习，会帮助你了解你希望从事的职业的“真面目”，提前做好继续坚持或者转行的准备，也是为一些在校生毕业后的正式就业铺路。 实习时间、地点和单位： 2014年三月至八月在北京众信佳上海分公司实习。 北京众信佳科技发展公司是专业从事电信增值业务开发和运营的高新技术公司。北京众信佳以“激情创新、专业品质”为服务理念，汇集了一批来自互联网、通讯、IT等行业的优秀人才，在电信呼叫中心及信息增值服务领域提供优秀的产品与服务。并在多年的通信业务运营管理过程中，形成了自己独具竞争力的“1+1+1”的业务运营模式即IT支撑体系+市场咨询体系+执行体系。无论在公司规模、业务销售、客户关系上均在行业内处于领先地位。 北京众信佳公司的运营执行体系中，为中国移动提供专业服务的坐席已达3000个，全国有近4000名工作人员，目前在全国各地均设有分支机构。各分支机构均拥有经验丰富、训练有素、稳定的管理团队和运营团队。目前日呼叫量可达40万条以上，平均成功办理率在50%以上。同时80%以上的员工拥有国内呼叫中心专业培训机构颁发的证书，并拥有大专以上学历，平均行业经验在3年以上。 同时，众信佳还拥有20多位咨询顾问、10余名数据分析师、10余名IT规划师及50余名专业信息研究员和市调人员，保证了众信佳在外呼服务营销方面具有持续的创新能力和基于经分系统的精确实施能力。 公司的宗旨：专业 敬业 精业