2012个金业务不规范经营自查报.pdfVIP

月入万元陆金所 1 元投资送大红包 /action/EfUFnm 获取豆丁赚钱总收入超 6 万元的方法 qq1173896236 XX 支行关于个人金融业务“不规范经营” 专项整治的自查报告 个人金融业务部： 为贯彻落实 XX 省银监局《转发银监会关于治理银行业金融 机构不规范经营的通知》的工作安排，推动个人金融业务建立规 范化制度化发展，在即将开展的现场检查的前提下，认真开展自 查工作，进一步明确执行规章制度和操 作规程的严谨性及重要 性。现将自查情况报告如下： 一、储蓄存款业务 经过辖属九家经营支行的自查汇总，我支行在开展储蓄存款 业务过程中均能严格执行人行法定存款利率，规范储蓄存款产 品，未发现通过向客户进行费用支付、礼品回扣、产品搭售等方 式进行变相高息揽储的行为。 二、2011 年累计发放个人贷款 258 笔 12621.5 万元，实现 利息收入 588 万元。都严格按照我行个贷管理办法和个贷操作流 程办理，未发现违法违规放贷现象，也没有以贷引存、存贷挂钩、 以贷收费、 福利分费、借贷搭售、一浮到顶、转嫁成本的现象。 在这里就存贷挂钩、借贷搭售和转嫁成本有必要特别说明一 下，去年在办理个人按揭贷款的时候，由于很多客户从事煤矿、 化工等行业，长期待在金融业没有延伸到的偏远地区或因个人习 惯造成个人名下无银行流水，为了既服务于客户又防范我行信贷 风险的考虑，我行要求此类客户需补充财力证明。前提是该客户 信用状况、收入能力符合我行贷款条件，并自愿补充大额存单证 明自身还款能力。与存贷挂钩以存款作为审批和发放的前提条件 有着本质的区别。 2011 年 10 月份以前，我行按揭贷款利率优惠空间较大，面 对大量客户如何定价，总部制定了涉及五大项内容的利率优惠适 用标准，其中一项为综合收益（暨客户在我行开展的其他金融业 务），很多客户为了达到按揭利率的优惠标准主动要求购买少量 银保产品，提高自己的综合评分。这完全是在客户自愿的前提下， 不存在强买强卖现象，更不属于在贷款时强制捆绑、搭售保险。 每笔按揭贷款产生的房地局抵押合同工本费和抵押登记费 是由借款人承担的，借款合同和相关法律文本工本费在我行经营 成本中支出没有转嫁情况。其他涉及评估和公证的个贷业务，借 款人需按行业公开费率标准向评估公司缴纳评估费，向公证处缴 纳 50%公证费，我行对借款人别无其他附加费用。 三、个人理财业务 支行所销售的个人理财产品，均由总部开发、设计，统一制 作宣传材料。不存在误导宣传、强制性搭售、变相高息揽存的情 况。 都严格按照《XX 银行关于印发〈个人理财业务管理办法( 修 订)〉的通知》文件要求，坚持审慎、充分披露、诚信与客户自 主选择原则。在销售理财产品时，对客户进行风险评估，并且及 时充分揭示风险。遵循将合适的产品推荐给合适的顾客的营销理 念，由客户自主选择决定。 四、保险代理业务 银保产品销售能够严格执行总行相关操作规定。销售人员都 经过系统培训并取得了保险代理资格，能够全面客观的向客户介 绍保险产品、充分落实明确告知责任。在销售过程中能严格按照 保险条款将保险责任、责任免除、退保费用、保单现金价值、缴 费期限、犹豫期等主要事项明确告知客户。没有夸大收益、回避 风险；没有误导宣传将保险与储蓄、理财产品混淆；没有将保险 与其他产品强制搭售以及其他违规行为。 五、其他代收代付业务 在代收代付业务中，严格按照总行相关文件规定办理业务。 无随意调整收费方式或提高收费标准。对于涉及收费的各类代收 代付业务，1、严格按照相关合同执行收费标准；2、按照我行公 布的中间业务收费标准办理。对于优质客户手续费用的减免，也 都严格执行我行的报批、审批制度。 针对自查过程中发现的问题，我支行今后在日常经营和管理 中会加强教育、提高认识。组织员工反复学习《银行业金融机构 从业人员职业操守指引》、《中国银行业存款业务自律公约》及 《中国银行业公平对待消费者自律公约》、《中国银行业反不正当