原创力文档- 1、本文档共68页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
酒店客房细微服务;酒店服务的五重境界;细微服务的服务宗旨;细微服务的服务效能;细微服务的三个比喻;在客房部推行细微服务的意义;细微服务在客房;细微服务之“三想”;想客人之所想;初次入住客人的服务;初次入住客人的服务;初次入住客人的服务;服务要求;情景表演：;情景表演：;对常熟客人的服务;对常熟客人的服务;对常熟客人的服务;对常熟客人的服务;服务要求;对儿童客人的服务;对儿童客人的服务;对儿童客人的服务;服务要求;对外国客人的服务;对团队客人的服务;对会议客人的服务;对女性客人的服务;想客人之未想;关注客人的潜在需求;对知名客人的服务;对知名客人的服务;著名女演员入住客房时如何接待？;对新婚客人的服务;对新婚客人的服务;对新婚客人的服务;对生病客人的服务;对生病客人的服务;对生病客人的服务;服务要求;对醉酒客人的服务;对醉酒客人的服务;对醉酒客人???服务;对残疾客人的服务;对残疾客人的服务;对残疾客人的服务;对残疾客人的服务;想客人之专想;如何想---如何做---;想客人之专想;对长住房客人的服务;对长住房客人的服务;对长住房客人的服务;对长住房客人的服务;对长住房客人的服务;对长住房客人的服务;对长住房客人的服务;对久别熟客的服务;对久别熟客的服务;“三想”服务效果;规范服务和细致服务;细微服务技巧推荐;细微服务技巧推荐;建立组织机构;做好细微服务的培训;走出细微服务的误区;邮差弗雷德的故事
文档评论（0）