太平附加盛世健享人生意外医疗保险套餐十一.PDFVIP

太平附加盛世健享人生意外医疗保险套餐十一 套餐十一：国内紧急救援套餐 服务项目 服务内容说明 备注 ·全年 24 小时中英文双语救援请求应答及协调救助安排。 ·紧急情况应对措施指导。 24 小时中英文双语呼 ·医疗咨询，包括：解释医疗报告或化验单、用药指导、旅行 叫中心服务 健康指导。 ·全国 1000 余家二级医院信息咨询及就医建议。 ·解答其它医疗救援相关问题。 ·呼叫中心与当地城市的 120 急救中心，实现同步响应。 ·通过三方通话告知当地 120 当事人为会员。 ·通过中英文双语服务协助 120 与患者交流。 ·明确患者的病情和事发位置，并给予特别救治处理。 协助安排急救车辆、协 ·特别救治处理包括：1、在同时需要救护车的情况下，会员可 调现场医疗救援 享受优先服务。2、院前出车医务人员在掌握更多会员相关信息 的情况下，会为会员提供更加专业周到的医疗服务。3、将救援 第一现场信息与院内治疗方案和费用有机地贯穿起来，更加有 效地协助保险公司控制费用和审核单据。 ·根据事件状况和会员要求，在第一时间协助当事人向相关机 构报案。 协助报案及联络家属 ·必要时根据会员所提供的家属联系方式，第一时间联系当事 人家属，以便有人陪同在医院就诊。 ·呼叫中心的医生根据会员所提供的相关的健康数据，为现场 院前医疗急救指导 的急救人员提供医疗急救建议，例如患者的既往病史、药物过 敏史，血型等方面信息。 ·合作网络医院遍布全国 85 个城市，辐射 1000 家二级以上医 院。 医生进行评估并推介 ·准确指导急救人员在当事人病情容许的情况下，根据“就近、 合适医院 就近、自愿”的原则推介合适网络医院。 ·送往条件好、距离较近、适合伤患者病情及专科的网络医院 里救治。 协助办理急诊、住院手 ·根据需要，迅速分析、评估和制订救助方案，并通过电话、 续 互联网等通讯与相关网络医院建立联系，协助当事人顺利入院。 ·为所有会员提供医疗流程指导和各类单据收集的服务。