万科集团房地产的管理流程.pdf

万科企业股份有限公司 万科集团 房地产管理流程 (内部资料注意保密) - 1 - 万科企业股份有限公司 流程目录 一、人事行政部 行政－01 会议管理流程…………………………………………………04 行政－02 专项档案管理流程……………………………………………05 行政－03 固定资产采购领用管理流程…………………………………06 行政－04 公文管理（发文）流程………………………………………07 行政－05 公文管理（收文）流程………………………………………08 行政－06 办公用品采购领用管理流程…………………………………09 行政－07 网络信息管理流程……………………………………………10 行政－08 重要档案借阅管理流程………………………………………11 行政－09 文书档案管理流程……………………………………………12 行政－10 秘书日常事务管理流程………………………………………13 人事－01 培训计划管理流程……………………………………………14 人事－02 招聘管理流程…………………………………………………15 人事－03 员工定薪管理流程……………………………………………16 人事－04 职位说明书管理流程…………………………………………17 人事－05 绩效考核管理流程……………………………………………18 人事－06－劳动合同管理流程……………………………………………19 二、市场发展部 市场－01 集团年度经营计划制订流程…………………………………20 市场－02 产品定位报告编写流程………………………………………21 市场－03 可研分析工作流程……………………………………………22 市场－04 销售计划管理流程……………………………………………23 市场－05 销售价格管理流程……………………………………………24 市场－06 销售工作督察工作流程………………………………………25 - 2 - 万科企业股份有限公司 市场－07 物业销售流程…………………………………………………26 市场－08 市场推广流程…………………………………………………27 市场－09 广告宣传流程…………………………………………………28 市场－10 合同签定流程…………………………………………………29 市场－11 销售优惠管理流程……………………………………………30 市场－12 销售资料管理流程……………………………………………31 市场－13 房屋交付流程…………………………………………………32 市场－14 客户投诉处理流程…………………