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商场配套活动（马柏梅） 一、活动目的：让来百联消费的顾客体验到真正的实惠，贴心的服务，以及为顾客着想的企业理念。 二：活动时间：2011年12月31日，~2012年1月2日（元旦3天）【启动仪式上】 三、活动内容： 具体方案1、凡自带购物袋者，?活动期间?在结算处即可免费获得精美小礼品一份纪念物，小礼品为12星座系列钥匙圈，上面印有醒目的扬族LOGO 【附上12星座系列钥匙圈】 ◆活动意义：由于扬族百货定位在中高端的年轻人，而根据问卷调查得知年轻人一般没有自备购物袋出行的习惯，这一举措的目的一方面是刺激年轻人自备购物袋 ，宣传环保购物理念；二是让大家知道扬族百货此次活动的真正用意在于环保，塑造扬族百货真正为社会着想的企业形象 ◆可行性分析：顾客自身方面：消费者自带购物袋即可因为自己的环保行为得到肯定，一定程度上每个不同星座的顾客都可以得到属于自己星座的礼品，让顾客有一种被重视的感觉，，正如星巴克的咖啡所传达的理念那样“我们只煮属于你一个人的咖啡”，同样的 ，顾客一个自觉行为，就可以让顾客拥有属于自己的星座纪念物，12个不同的星座，12种不同的星座纪念物 百货公司方面: 钥匙圈的制作成本低，而且在钥匙圈上附有扬族的LOGO，无形中也宣传了扬族百货，扩大了企业的知名度。 注意事项：事前宣传一定要做好，礼品要放在结算处的醒目位置，方便结算人员进行礼品发放工作。 具体方案2、凡是在扬族百货消费的顾客，活动期间， 只要满198元，即可在结算处获得扬族百货最新推出的时尚环保袋一个 号 购买满298即可获得 免费获得时尚环保袋一个 中号 购买满398即可获得 免费获得时尚环保袋一个 大号 ◆活动意义：元旦3天，百货公司的消费者必定比平时多出许多，此举让顾客在消费的同时，参与到环保行动中来，并从中感受扬族百货作为一个社会企业所承担的社会责任 ◆可行性分析： ◆注意事项 ：以当天的小票结算，不可累加 【正在补充】 具体方案3 【长期可行】 操作：元旦当天正式启用“投币式环保袋架”的使用，并将长期使用，投币架 可放在结算前的排队处，也可以在商场的出口处，活动期间，配备专门人员，引导投币顾客。 ◆活动意义：投币式环保袋架放在商场的醒目位置，让偶然性顾客有一个自主的余地 减少免费赠送带来的浪费和二次污染，循环使用率高。并使用“投币式环保袋架”（类似酒店门前“伞架”，投币后开锁，归还后退币），活动期间，配备专门人员，引导投币顾客 ◆可行性分析：顾客方面：对于不愿意自备购物袋的年轻人而言 ，投币式的环保袋架的启用无疑给他们多了一个自主性选择的余地，让他们更切身的体验到百联人性化的服务措施。 商场方面：自动投币机得应用在许多方面都得到了好评和成功，比如高校中的自动咖啡投币机和自动投币洗衣机，而在国内还没有哪个商场推出这样的服务，因此，这可以成为百联制造的“全国第一“，在新闻媒体上将是浓重的一笔 注意事项：投币架需放在商场醒目的地方，应设有专门的硬币兑换处，活动期间投币架需要专人 ，以便引导顾客。 具体方案4：会员专属，积分换购【长期可行】 操作：凡扬族百货会员，在整个扬族购物都可以作为积分，并以XX积分换得会员环保袋一个+X会员纪念品 以YY积分换得中号会员环保袋一个+Y会员纪念品 以ZZ积分换得大号会员环保袋一个+Z会员纪念品 ◆活动意义：推出VIP客户专享活动，不仅使持卡消费者真正体会到身份的优越性，刺激消费，而且让顾客有根据购物的实际需要，选项二不同类型的购物袋，更具人性化。 ◆可行性分析：顾客方面，由于积分换购属于会员的专属，因此积分换购不仅可以体现会员的优越性，刺激消费，同时更具人性化得措施让顾客对扬族百货的贴心化服务获得良好的口碑 商场方面：积分换购在许多商业行业都得到了成功的运用，比如淘宝积分换购，中国银行积分换购，以及中国移动的积分换购，积分换购不仅刺激了消费，扩大了营业额，而且方便了消费者树立了扬族百货为消费者着想的良好企业形象。 ◆注意事项：会员纪念品一定要精致，才能让会员们觉得物有所值，因为会员的积分一般是拿来兑换商品的，因此环保袋所属的积分界限要有一个合理定位， 会员纪念品在前台兑换。 具体方案5、在总台交X元押金即可免费借用环保袋 借用时间没有限制， ： ◆活动意义：此措施可以方便没有自备购物袋的顾客，让他们在多种选择的同时体验到百联大家庭无微不至的贴心服务.借用与购买的区别之处是在于这个东西是别人的还要还回去，这在很大程度上约束了顾客对一次性购物袋的使用从而起到环??的作用。 ◆可行性分析：顾客方面：【数据获取中，等待下午的调研结果】 商场方面：免费借用环保袋虽然在“华润超市”早有实施，并取得过成功的案例，但不是说别人用过的方案我们就不用的了 ，我们要做的就是给予顾客最大的方便，体现扬