WMS如何支持母婴电商翘楚贝贝网的物流运作.PDF

FLUX Case Study 跨境电商 | E-Business WMS如何支持母婴电商翘楚贝贝网的物流运作？ 贝贝网概况 贝贝网，杭州贝购科技有限公司旗下网站，创立于2014年4月，是国内领先的母婴特卖平台。杭州贝购科技有 限公司，由杭州互秀电子商务有限公司、IDG资本、高榕资本等联合投资成立。贝贝网成立不到三年的时间， 就成为母婴行业领导者。从母婴电商格局来看，贝贝网占据了超过70%的市场份额。 贝贝网以品牌正品、独家折扣、限时抢购为特色，主要提供童装、童鞋、玩具、用品等商品的特卖服务，产品 适用于0—12岁的婴童以及生产前后的妈妈们。贝贝网专注于妈妈群体的服务，致力于整合国内外最优质的孕 婴童品牌供应商，打造妈妈宝贝专属的一站式购物平台。 在平台+自营并重的模式下，贝贝网已培育出5000多万忠实妈妈用户，移动APP交易占比达95%，全平台合作 品牌5000余个。其搭建的自营供应链，已建成近十万平米的全球六大仓储，敏感标品实现全面自营。 作为高度依赖IT系统的电商企业，贝贝网非常重视信息化建设。贝贝网拥有自己的开发团队，开发包括OMS、 客服系统、网站平台系统、IMS等一系列内部运营系统。 “中国消费者有着庞大购买力，随着电子商务的发展和全球经济的互联互通，消费者对于商品的品质要求越来 越高，已经不局限于以价格为导向的销售模式，而是渴望更多拥有高品质和良好购物体验的购买方式。在此种 要求下，对物流供应链带来了新的挑战。 跨境电子商务模式带来的供应链物流挑战 多平台，多接口，系统交互复杂 在整个跨境电商流程中，多系统之间交互复杂。除了面向消费者的平台网站，还涉及了后台的ERP系统、跨境 申报系统、OMS系统、IMS、EBS系统等等。 业务流程复杂 公共仓业务，多货主/多品类，需要系统具备较强灵活性及扩展能力，以应对不同货主不同作业流程的变化。 库存准确率，在作业过程中，不仅要保证与上游系统库存一致，还需要定时与跨境申报系统进行库存的核对。 贝贝面临的物流难题 原先的仓库大部分以手工作业为主，拣货作业采用传统的按单拣选模式，这种作业方式的效率和准确率都很 低，已很难支撑贝贝的发展速度和规模。 接口分散，集成程度较低，需要一款WMS集成IMS与跨境申报系统，使得仓库物流数据与内部及外部系 统准确交互； 控制订单执行状态，除了常规的订单状态控制，还需要增加对海关、国检下发的状态控制； 仓库作业人员缺乏专业技能，因而需要不断简化系统对人员的作业要求，同时强化对人员的考核要求； 多承运商参与配送，无法统一打印的面单格式，需要打印人员浪费精力进行区分，出错率极高； 消费者取消订单的随意性，往往在与承运商交接前消费者进行了订单的取消，需要在最终环节增加控制； 仓库作业面积比之前扩大，行走路径更远，如何让拣货人员在最短的时间内完成订单的拣选。 FLUX解决方案及价值体现：降低物流成本 、提升物流效率： 贝贝网选用FLUX WMS解决方案，借助FLUX的跨境电商经验获得仓库管理的全面提升。 应用FLUX DATAHUB接口平台集成整个供应链环节的系统，WMS系统分别与内部系统IMS、ERP、 OMS系统集成，同时与跨境申报平台集成。 增加海关、国检的状态控制，在订单执行合并波次时，根据不同的状态做不同合并。 仓库作业人员只需认识数字和字母、熟悉仓库库位编号规则即可快速上岗，每一岗位都是通过扫描条码完 成，既降低了对人员的操作要求，又降低了管理难度，同时便于进行绩效考核。 增加分模版打印方式，即作业人员只需要点击一个按钮，系统自动识别相应订单承运商信息，调用该承运 商的打印模版进行打印，无需人工进行区分。 增加快递交接功能，同时在订单交接的过程中，增加与OMS系统的快递交互，通过运单反查平台的订单 状态，若已取消则进行拦截，大大减少了取消订单发货的问题。 WMS不仅是对原作业流程的改造，又是对作业流程的创新，FLUX WMS细分订单结构，单品单件、单品 多件、多品多件，针对不同结构的订单进行组合，配置不同的作