1电商主管岗位职责说明.docVIP

 PAGE \* MERGEFORMAT 2 岗位职责标准说明书 岗位名称电子商务经理所属部门销售部文件编号文件名称电子商务经理岗位职责说明书版本2014-07页数2直接上级岗位销售部经理直接下级岗位美工、电子商务主管、客服、电商专员岗位核心价值负责电商店铺运营，带领团队完成或超额完成既定销售任务，确保客户满意度达98%。工作职责与结果职责工作结果完成销售量1、制定本部门的年度、季度、月度销售计划，以量化绩效指标执行，100%完成销售任务。店铺运营1、负责天猫专营店、旗舰店运营管理，制定店铺营销策划方案，推广策划方案，店铺管理，完成店铺业绩达成率100%，客户满意98%。2、负责对对自营京东、亚马逊等B2C自营店铺平???的监督运行，100%完成销售任务。渠道拓展负责团购渠道、分销渠道的有效开拓，目标达成率100%客户维护负责维护已销售客户，传播转化，让客户满意，确保90%以上客户满意度。活动促销1、根据店铺经营策划，制定各月促销日常活动计划，报销售部经理审批通过后监督执行。2、大型促销活动100%需制定完善的方案（如11.11,12.12，6.18等）销售培训1、负责部门人员的专业、制度培训，考核合格通过率100%。2、负责对代理、经销商销售品牌、知识和专业的培训。合格率达100%费用管理1、负责电商活动费用控制和管理，确保销售费用100%不超出预算回款管理1、负责客户货款回收，确保资金回笼率100%团队建设做团队，组织岗位能力月度考评；通过绩效考核，关键岗位胜任率达到100%；做机制，通过业务质询会和目标管理，确保团队成员达到各阶段工作结果，预期的业绩和结果的通过率达到100%；制度建设组织制定电子商务部门相关制度执行结果的衡量标准，报主管领导审批后100%执行；组织制定部门相关的制度与工作流程及表单并100%执行。价格管理1、负责组织制定电商产品价格政策，确保公司利润最大化，报主管审批后监督执行。岗位职业行为禁区绝对禁止泄露或出卖公司机密、以权谋私，损害公司利益；严重渎职，徇私舞弊，给公司造成损失；后果严重者将根据《劳动合同法》之规定解除劳动合同，并追究其法律责任。核心权限财务权限根据授权拥有在额度范围内，对指定预算费用的决定权。运营权限1. 对年度工作计划的建议权； 2. 组织制定部门规章制度的权力； 3. 依公司制度指挥部门运营的权力； 4. 业务范围内有代表公司与外界有关部门和机构联络的权力。人事权限1. 直接下属的调配和任免建议权； 2. 部门员工招聘审核权； 3. 部门员工的奖惩权； 4. 部门员工的绩效考评审核权。任职资格要求准入学历大学本科或以上专 业电子商务、计算机、信息管理等经 验3年以上电商工作经验知识与技能具有运营、管理、推广等专业知识；具备电商部门管理制度、工具制定与监督执行的能力；在销售计划制定、电商运营、员工培训、客户开发、团队建设方面，有丰富的实践经验和有效的工作方法。职业素养岗位素质高度认同公司核心价值观；认同结果导向的工作方法、尊重客户价值的工作取向；具备职业经理人的自律与勤奋，是职业化的榜样；坚持原则，能够独立履行销售管理的监督检查职能。个人素质诚实守信、性格开朗；责任心强、原则性强；沉稳、敬业、公正、耐心。工作条件工作场所固定职业危险无预 防无协作要求内部客户市场部、物料部、财务部外部客户各级经销商、消费者（终端客户）、各电子商务平台、团购活动平台。批准审核编制实施日期