简版异议处理42页试卷.ppt

异议处理;课程的目的、目标和收获;什么是异议？;辨别异议--正面看待异议;辨别异议--判断真假异议;辨别异议--异议的强度;异议处理原则;异议处理的两大重点 ;异议处理应有的态度;异议处理技巧;假处理;间接否定法;询问法;举例法;转移法;直接否定法;异议的类型;没需要;我不需要保险;; 没错，社会保险是很好，我自己本身也有社会保险。但是如果发生重大事故，社保所赔偿的钱将根本无法负担巨额的费用，今天我来的目的，就是要告诉您可以用什么方法来弥补劳保的不足。比如：一个月用几百元买几十万的保障，如果发生什么事情，除了劳保之外还可以用这笔钱来照顾我们的家庭，让太太，小孩生活无后顾之忧；而且，太太、小孩也不一定有劳保，我们所提供的这份计划，其实也包括了太太、小孩的医疗费用，所以，我们的这份保险是真正适合您的。;没钱;我付不起保费;我??钱买国债了;没兴趣;除了保险，谈什么都可以;我对保险没兴趣;我有朋友在保险公司，不必了;不急; 就是因为您很忙没时间的原因，您更应购买，因为这种保险帮您将以后的各种情形都计划好了，以后您就不必再花时间来考虑各种可能的情形，您认为每天存3元好还是5元好？;我还年轻，等年纪大一些再买保险;你把建议书留下，我研究一下再决定;我要和家里人商量后再看;等外资保险公司来了之后我再买;不相信;保险都是骗人的;我不信任人寿保险推销员;据说理赔太麻烦;异议处理的话术运作原则;异议处理误区;人们克制购买欲有三个步骤：;结论