ISO9001-2008质量手册.docVIP

质 量 手 册 依据：GB/T19001—2008 idt ISO9001：2008 文件编号： QM-01 版 本 号： 1.0 使用部门： 持 有 者： 受控状态： 浙江杰程机车部件有限公司 2010年09月25日发布 2010年10月01日实施 编写 审核 批准 日期 日期 日期 浙江杰程机车部件有限公司 质量手册章节号0质量手册目录发布日期2010-09-25版本号1.0实施日期2010-10-01本页次/总页次2/360.质量手册目录 章节内 容ISO 9001条款页 码首页第1页0.质量手册目录第2页1.发布令第3-4页2.总则第5-6页3.质量手册的管理第7-8页4/4.1质量管理体系要求/总要求4/4.1第9页4.2文件要求4.2第9-11页5./ 5.1管理职责/管理承诺5./5.1第12页5.2以顾客为关注焦点5.2第12页5.3质量方针5.3第13页5.4策划/质量目标5.4第14-15页5.5职责、职权和相互沟通5.5第15-17页5.6管理评审5.6第17-18页6./6.1资源管理/资源提供6. /6.1第19页6.2人力资源6.2第19页6.3基础设施6.3第19页6.4工作环境6.4第19-20页7./7.1产品实现/实现过程的策划7./ 7.1第21页7.2与顾客有关的各种过程7.2第21-22页7.3设计和开发7.3第23页7.4采购7.4第24页7.5生产和提供服务7.5第24-25页7.6监视和测量设备的控制7.6第25-26页8./8.1测量、分析和改进/总则8./ 8.1第27页8.2监视和测量8.2第27-28页8.3/8.4不???格品控制/数据分析8.3/8.4第28页8.5改进8.5第28-29页附录1文件更改页第30页附录2质量管理体系过程作用图第31页附录3组织机构图第32页附录4质量职能相互关系表第33页附录5管理者代表任命书第34页附录6质量管理体系相对应的程序文件第35页附录7工艺流程图第36页浙江杰程机车部件有限公司 质量手册章节号11发布令发布日期2010-09-25版本号1.0实施日期2010-10-01本页次/总页次3/36 1.1前 言 本质量手册是按照ISO9001：2008要求编写的，阐述了浙江杰程机车部件有限公司的质量方针和质量目标、组织机构及主要管理层的责任、权限和相互关系；并简要描述了该公司的质量体系。该体系覆盖了摩托车锁具产品的生产与服务。该手册是质量工作的法规性、纲领性文件，用以统一、协调本公司的质量管理和质量保证活动，本公司员工必须严格按手册规定实施。 本手册由本公司办公室负责组织编制。 本手册可作为对外提供质量保证和第三方审核使用。 本手册由办公室统一编号、发放、登记，封面盖红色“受控”章为受控版本，原件背后盖蓝色“发行” 章以识别。 浙江杰程机车部件有限公司 质量手册章节号11发布令发布日期2010-09-25版本号1.0实施日期2010-10-01本页次/总页次4/36 1.2 发 布 令 质量是企业的生命、没有质量就没有企业的明天。为了确保产品质量满足顾客的需求，适应市场竞争，深入贯彻ISO9001：2008国际标准要求的质量管理体系的需要。由本公司办公室负责组织编写了“质量手册”，该手册具体阐述了本公司以顾客为关注焦点的经营宗旨和方向，以过程模式执行各项控制工作，并依质量管理的八大原则为准绳，即：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。本手册是本公司全体员工一切质量活动必须遵循的法规性文件，也是对外提供质量承诺和第三方审核使用的依据。 本公司承诺严格依据有关国家标准（GB1