促进双方沟通合作创建优质医疗服务.PDF

第二十九期 2011 年 12 月 關懷短訊 促進雙方溝通合作 創建優質醫療服務 來自34個病友組織共65位代表出席於2011年9月26日 舉行的醫院管理局（醫管局）與病友組織交流會，醫管局 策略發展總監羅思偉醫生致歡迎辭時表示，就公立醫院 醫護人手的問題，醫管局已積極作出相應措施以挽留醫護 人才。而從海外招聘並以「有限度註冊」形式服務的醫生 申請書，已交由專責小組處理。醫管局總行政經理（社區 及基層健康服務）戴兆群醫生則向病友匯報醫管局其他 動向，並宣佈「智友站」再次於「2011十大優秀網站」 選舉中獲得提名。而在2012年，「智友站」將加入與 長者健康有關的網頁及資訊，進一步提供支援長者及家人 的家居照顧及疾病知識。 交流會上各病友代表均踴躍發言，讓我們了解到大家對 醫管局各項計劃的意見及訴求，從而攜手改善整體的醫療 服務。 保持緊密聯繫 携手推動病人賦能 醫管局策略發展總監羅思偉醫生及總行政經理（社區及基層健康服務）戴兆群醫生於2011 年 9 月 19 日在 醫院管理局總辦事處與病人互助組織聯盟（聯盟）新一屆執行委員會面，大家暢談甚歡，並一同為來年發展 方向交換意見。 羅醫生表示，醫管局非常重視聯盟的意見，亦感謝聯盟對『薈智力量– 病人領袖培訓計劃』（計劃）的支持， 聯盟主席曾建平贊同計劃有助提昇病人參與推動醫療政策的能力。透過該計劃，參加者不但加深對醫院 運作的了解，亦更體會醫護人員的工作和角色。 會上，曾建平簡介聯盟來年的工作大綱，將以『倡導人本醫療、推動病人參與』為核心，未來的工作方向如下： ? 推動病人組織的網絡發展，提昇病人政策倡導的能力 ? 鼓勵病人在醫療體系的參與；讓醫療專業界別等持份 者認識病友之餘，亦在政策倡導工作上互相協作 ? 參與地區及國際性病人倡導工作 羅醫生與戴醫生感謝各委員的意見，並承諾醫管局 會積極支援病人在各層面的參與及推動病人賦能的 工作，以鞏固彼此緊密合作及互信的關係。 關愛基金推出首階段計劃 首個全港病人服務滿意度調查 為援助有經濟困難的市民，特別是未被納入社會安全網、或身處安全網卻有一些特殊需要未受到 為促進病人與醫護人員締結對等及互信關係，醫管局透過公開招標程序，委託香港中文大學公共 照顧的人，政府特別成立了關愛基金，而醫療援助是關愛基金資助的項目之一。 衞生及基層醫療學院，進行了首個全港性病人服務滿意度調查。這次調查目的，主要是探討病人 使用醫管局轄下醫院住院服務的體驗。調查於 2010 年 6 月至 10 月進行，透過電話訪問，向合共 醫院管理局總行政經理（聯網運作）勵冠雄醫生在「病友組織交流會」上表示，關愛基金醫療援助 5,000 多名病人查詢最近一次在醫管局 7 個醫院聯網中，25 間提供急症及延續護理服務的住院體驗， 項目是在食物及衛生局的監管下，由醫管局負責行政運作，將分階段推出，對象是醫管局病人， 以了解病人對入院至出院多個範疇的意見。 而首階段計劃已於8月1日開始接受申請。「首階段計劃會資助6種自費癌症藥物，以治療7項 癌症類別。為了盡快推出項目，計劃將按照撒瑪利亞基金的機制運作，包括申請資格及審查機制。」 近九成受訪者對醫護有信心 是次獲資助的藥物均未被納入撒瑪利亞基金安全網 醫院管理局病人關係處總行政經理黃婉芳女士 內，但經專家檢視，認為它們亦具一定的醫療