06.诚信-标-091017.pptVIP

艾太平高级经理一级;总公司教育培训部 个人业务部;保险产品的特性决定了保险营销比其他产品销售更需要——; 保险活动当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则。 ; ;欺诈;代理人“替”投保人退保 骗取退保费 2002年9月30日，李某通过某寿险公司洛阳公司的代理人姚保强投保了一份保险。2005年10月10日，姚保强持保险单原件、李某的身份证原件及收据原件，在李某不知情的情况，以李某的名义申请退保（伪造了李某的签名）。保险公司在李某未到场的情况下收回了保单和收据，并将退保费17759.55元交给姚保强。 ——摘自2007年9月27日中国经济网 ;处理结果 根据河南省洛阳市西工区人民法院(2006)西刑初字第65号刑事判决书，该院于2006年2月17日以诈骗罪判处姚保强有期徒刑12年。;保险业务员串通数十名客户制造假病历骗取20余万 某保险公司业务员梁颖（化名）的客户阿涛拿着看病花的6000多元票据找到她，告知自己得了肺结核。梁颖告诉阿涛肺结核不在其理赔范围内，但她认识的一个人可以改写病历，这样就可以索赔了，但成功后得为她介绍一名客户。阿涛一口答应，并交给梁颖3000元好处费。梁颖随后找到徐某更改了病历，20天后，阿涛收到了1.5万元理赔款，并从中拿出2000元为表姐办理了一份保险。; 2008年6月，梁颖得知客户沈大娘的儿子做口腔溃疡手术花了5000多元后，便向沈大娘介绍了自己的计划。没过几天，沈大娘儿子的信用卡上汇来1.2万元钱理赔款。 2008年末，徐某找到梁颖，称自己的好友得了重病，需要报销医药费，希望梁颖能提供一些保户的投保材料。梁颖觉得前几次都成功了，就将三名保户的投保材料取了出来，徐某共骗取理赔款7万余元。 ——摘自2009年8月3日东北网 ;处理结果 业务员梁颖串通数十名客户制造假病历骗取理赔款20余万元，已经属于“数额特别巨大”，涉嫌构成保险诈骗罪，要面临10年以上有期徒刑的惩罚。涉案的保险客户和医生也是共犯，也将会面临“按照涉案金额的多少依法处理”。 ;什么是欺诈？;误导;误导消费者 进入“黑名单” 2009年3月，贵阳市民张大爷到银行办理存款业务，遇到某寿险公司业务员胡某。胡某告诉张大爷，如果不着急用钱，可以存成五年期的，这样还可以赠送一份保险。张大爷听说存款还可以赠送保险，就按照胡某的意见办理了手续，后来才搞清楚自己不是存钱，而是买了份保险。 ——摘自09-04-13 　贵州商报 ;处理结果 贵州省保险行业协会调查认为，胡某在销售保险产品时，将保险产品与银行理财产品相混淆进行产品解释，不向消费者明示产品可能存在的风险，侵犯了消费者的知情权，误导消费违规行为属实。鉴于此，协会对胡某做出如下处罚： 被列入行业“不良行为记录档案” 要求现录用胡某的公司必须予以清退 通报各保险公司，要求不得再对其录用;什么是误导？;代签名;?代客户签名，代理人追悔莫及 2003年1月，代理人吴某的嫂嫂投保5万元保额的定期寿险，因投保人出差，吴某代其签名。2004年8月，投保人因肝炎后转肝硬化身故，向保险公司申请理赔被拒，诉至法院。法院经笔迹鉴定，证实投保人签名的确不是投保人的笔 迹。 ;处理结果 吴太太的身故被保险公司拒赔后，代理人吴某不得不自己垫付了5万元给其哥哥，且因为其代客户签名，遭到保险公司的严厉处罚： 赔偿公司诉讼费用3100元 解除保险代理合同 上报行业“黑名单”，其它公司不再对其录用;什么是代签名？;挪用保费;“黑”了亲朋28万保费养情妇 保险业务员获刑13年 2000年3月，河南某保险公司分部经理张孝红首次去找同学曹某谈保险业务，当时他办理保险业务的手续也全放在家。出乎意外的是他没跟曹某说几句话，曹某就说：“别说了，我还不信你？我办保险就是了。”当即曹某取出2.23万元现金给他，连收款白条也没有索取。没几天张孝红就把这些钱给“挪用”了。; 2000年4月份至2004年之间，张孝红利用自己收取客户保险费的便利条件，收取亲戚、朋友、同学的保险费257601.16元，没有交入保险公司，导致保险合同失效。另外，张孝红还利用领取路某、王某等朋友的保险给付金之机，伪造客户签名从中骗取22703元。张孝红挪用数额总计为280304.16元。 2004年10月26日，被告人张孝红在畏罪潜逃一年多之后，在洛阳被抓捕归案。