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课件-12年6月优质示范工程与持续质量改进
优质护理与持续质量改进;背景:; 跳出现在的思考方式;目的:;第一、管理理论知识;相关理论——思路;;;JCI评审方法——追踪检查法;;;持续改进的基本过程;质量管理程序;
第二、护理质量
管理存在问题
;整体护理存在问题——调查结果;
第三、典型案例分析
;临时医嘱、处理医嘱两人核对制——(工作程序)
三查七对到人、到班
点眼药箱锁(散瞳药)
检验管与化验单的颜色
身份识别系统——条码
;优质护理与纠纷防范;分析与反思;对策与方法;医疗事故必备五个条件;建立可追溯性机制;护理质量改进反馈表——护理系统;重大质量问题分析调查报告书——系统;持续质量改进的步骤;住院患者基础护理服务项目一级护理;明确《基础护理服务工作规范》;明确《常用临床护理技术服务规范》;基础护理内涵;体现护理专业职能——正??定位;思考:如何面对优质护理工程 如何产生新的解决方案;
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