以用户为中心产品运营.pptVIP

以用户为中心的产品运营;门户网;运营包括了推广，但不局限于推广。运营总体包含了产品线（用户需求、产品规划、迭代指导）、推广线（策略、执行、监控）、服务线（客户获取、促进活跃、客户服务、用户体验）、商业线（商业计划、BD、销售、售后等）四方面。;集合软件服务的可穿戴设备、智能硬件也被定义为互联网产品，典型的为小米，以及一些O2O项目;预算的时候应该考虑人力成本，比如活动花钱很少，但如果用了很多人很长时间可能性价比也不一定高;在产品开发阶段就应该考虑营销策略，未来的很多推广手段也应该在技术层面提前预留以便未来实现。如分享链接、推荐注册二维码生成;课程设置：把运营当成一个游戏;与自己的兴趣结合，培养广泛的爱好;并非要做极客，而是要有极客的心态;用户、领导、合作方、同事（产品、技术等）等沟通对象，做运营需要做一个协调人;大部分运营和推广都需要通过创意来使产品或自己成为媒体的焦点;通过研究编制数据分析报告，找出数据后的真相，改进产品，促进自身运营工作;互联网作为一个颠覆性的行业，在这个领域生存对于背景而言来说是相对公平的。;所以应该把自己变成最好的自己！在互联网时代，没有哪条路是可以复制的，所有的路途都是用自己的双脚走出来的。;BBS站互相通信的网络工具;马化腾、求伯君、雷军、戴志康等大牛就是这个年代的代表人物，这些都是技术宅、极客范;上世纪90年代中期的网民用户也就才几十万，主要集中在科研、军事和院校机构等;海龟创业发展到本土创业，创业浪潮兴起，互联网开始商业化;第一代创业者都是技术咖，如马化腾的IM，百度的搜索，新浪的门户。但随着互联网兴起，国际上以技术为核心优势的机构或企业面临巨大危机。技术需要以满足用户需求为目的，寻找合理的商业模式。产品经理顺势而生。;不想当产品经理的程序员不是一个好的程序员。;在这个开放的互联网时代，创业和产品经理将迎来最好的时代;产品经理的终极目的就是通过解决或创造需求将产品带到风口上去;产品和技术层面是可以复制的，但是运营所形成的壁垒则是具有竞争优势的，所以产品运营通过和产品经理和技术的协作就可以创造壁垒，比如品牌、社交关系链、内容数量和质量等。 你可以做出一个微信产品，但无法成为下一个微信;产品运营肩负着产品生命周期、用户价值周期的全流程工作;核心为内容运营和关系链构筑，通过通过产品的相关功能（如微博的粉丝、发帖、评论及转发、点赞、收藏、阅读数等轻交互）来活跃产品氛围 也有一些技术手段来营造氛围，比如微博达人、大V，自行设定一些僵尸粉，马甲等;调动欢乐情绪，引导积极情绪，缓解愤怒情绪，消除不满情绪。让产品社区充满爱和正能量;网站的数据、路径记录分析，但具体原因不一定可以认知;战略合作 联合推广 品牌互促 降低成本;主要盈利模式：广告（门户、百度）、虚拟增值（腾讯）、游戏（腾讯）、电商（京东）、导流（团购、O2O）、会员（迅雷、企业级产品）;确保高质量的内容和网友快捷的排序原则;先用户和先内容是鸡和蛋的问题，应从自身资源、产品特性角度出发来进行KPI的制定和工作重点的明确。因为一切都是为了用户，所以最好是先用内容让用户关注，再用引导来让用户自觉生产内容;生产目标客群喜欢的内容（自行生产、合作贡献），前期导流推广（社会化媒体等），种子用户培育，用户反馈来迭代产品;理解产品功能，规划、市场、竞品等;都只看到产品运营的表面而非本质，只看到产品运营的一小部分工作细项，而非整体;产品运营的流程因为被截断，从而造成非常短视的恶性循环，既没有发挥团队的价值，也没挖掘出产品的价值;虽然一个优秀的运营人员可以在认识和传递产品价值不足的情况下，通过后期产品的不断优化使项目得到市场认可，但其难度很大，产品价值其实已经打了折扣，降低了成功的可能性;通过前置的运营，使用户需求和产品Idea结合，从而创造出一个真正可以迎合用户需求的产品，而不是空中楼阁。;Tips： IXDC国际体验设计协会（） Pmcaff产品经理沙龙（） 站酷，设计师互动平台（） UCDchina，以用户为中心的设计（） 51CTO，IT技术网站（51） UPA，UXPA中国用户体验协会（）;如一些名人图片的侵权使用等;比如微信运营推广专员