价值创造过程_流程的识别与流程可视化管理(50页).pptVIP

;学习目的;课程提纲;是什么为顾客创造了价值？;产品如何生产，产品价值如何实现;2.个体如何发挥作用，并体现个体价值;思考1;思考2;3.什么是流程;流程的六大要素;4、什么是流程图;;流程图绘制步骤;流程图示例1;流程图示例1;练习1—流程图(15分钟); 5、流程识别的方法; 体系流程的三种情景;; 发挥项目团队力量（头脑风暴） 通过实现验证、访谈和评审现有流程图和标准 越早运用流程图越好 阐明小组应关注的区域 防止小组活动超出项目范围 开始和结束必须可测量 如果可能让相关的作业人员随时看到流程图 欢迎提出修改、建议和措施;行政服务流程图;流程图工具;流程图步骤;保持简单化！;;步骤2：头脑风暴过程步骤;记录过程步骤;步骤3：首次实地验证和访谈;步骤4：注释贴;步骤5：讨论、回顾、修改;步骤5：讨论、回顾、修改;步骤5：讨论、回顾、修改;;步骤7：增加改变项;步???8：“现状”流程图;步骤8：“现状”流程图;流程图分析;流程图分析;学习如何识别浪费;列出典型的浪费;修改图纸;“应该”流程图;“理想”流程图;练习2--流程图+流程分析(30分钟);6、以流程为基础建立管理规范;6、以流程为基础建立管理规范;7、持续改善流程使企业竞争力不断提升;; 转变，如果不能从现在开始，我们永远处于现在的水平。;谢谢大家！