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做1个成功的客户会议
召开一个成功的客户会议;客户会议将是什么样的？;客户会议的硬件要素;客户会议的软件要素;模式;客户会议的会前准备;会议前自问六个问题;会议的筹划;客户会议的目的和目标;客户会议的目的;客户会议的目标;客户会议流程项目图;成立会务组（组织者）;组织者具备的素质;熟悉酒店运作
能够安排恰倒好处的菜单
能够熟练操作电脑
能够熟练地与视听服务公司打交道
能妥善接待贵宾和外国客人
熟知各种礼仪
行事果断、执着;组织者的职责和任务;组织者的职责和任务;议程设计;与会者选择;与会者选择标准;开会时间的选择;开会地点的选择标准;会议通知的派发;主持人的选择;会场的设计;会场的布置;会议的时间和空间策略;会议准备的标准;会中工作－主持人的 六大职责;会中工作－主持会议的原則;会中工作－主持人管理会议的技巧;会中工作－会议讨论的结构;会中工作－会议的引导;会中工作－会议的引导;会中工作－与会者守则;会中工作－常见问题及处理;与会者11种消极行为 ;长舌妇;大嘴巴 ;业务
繁忙;会中工作－常见问题及处理;会中工作－记录的技巧;会后工作—— 3项追踪;成功会议的标准;会议成功－创造双赢的几个要领
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