第七讲网络营销理念与实务研讨.pptVIP

第七讲 网络营销理念与实务 ;;1、购物方式的变化;2、广告发放载体;1. 网络营销的产生 ;（2）消费者价值观念的改变是网络营销产生的观念基础; （3）商业竞争是网络营销产生的现实基础 开展网络营销，可以节约大量昂贵的店面租金，可以减少库存商品资金占用，可以使经营规模不受场地限制，便于采集客户信息等，这些都使得企业经营的成本和费用降低，运作周期变短，从根本上增强企业的竞争优势，增加盈利。;3) 网络营销产品少、范围不广 ;1) 从战略高度充分认识发展我国网络营销、抢占网络信息市场的必要性与紧迫性，抓住有利时机，缩短我国与发达国家的差距。; 广义地说，凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的经营活动，都可称为网络营销。 e-Marketing是目前比较习惯采用的翻译方法，e-表示是电子化、信息化、网络化涵义，与电子商务（e-Business）、电子虚拟市场（e-Market）等进行对应。; 从企业整体营销的角度给网络营销下定义：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上、借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。 从网络营销的形式和实质给网络营销下定义：网络营销是指以现代营销理论为基础，以网络为传播手段，通过对市场的循环营销传播，达到满足消费者和商家需求的活动过程。;2．网络营销的特点; 网络营销涉及的范围较广，所包含的内容较丰富，主要表现在以下两个方面： 第一, 网络营销要针对新兴的网上虚拟市场，及时了解和把握网上虚拟市场的消费者特征和消费者行为模式的变化，为企业在网上虚拟市场进行营销活动提供可靠的数据分析和营销依据。 第二, 网络营销依托网络开展各种营销活动来实现企业目标。网络的特点是信息交流自由、开放和平等，而且信息交流费用低廉，信息交流渠道既直接又高效，因此在网上开展营销活动，必须改变传统营销手段和方式。 ;3．网络营销的主要内容; 企业的网络营销可以分为两类：无站点网络营销和基于企业网站的网络营销。有些方法在两种情况下都适用，但更多方法需要以建立网站为基础，基于企业网站的网络营销显得更有优势，网络营销的具体方法很多，其操作方式、功能和效果也有所区别。 ;网络广告 ;网络营销的常用工具; 网络营销策略组合指企业的网络综合营销方案，是企业根据目标市场需要和市场定位，对营销要素进行优化组合，使之协调配合，为企业取得良好的经济效益和社会效益。 ; “4P”组合是从企业的角度提出的营销策略，是网络营销理论的基础。由密西根大学教授杰罗姆·麦卡锡（E.Jerome Mccarthy）1960年提出，“它的伟大在于它把营销简化并便于记忆和传播”。“4P”强调根据企业所处的不同市场地位，对企业内部可控制的营销要素4P（产品、价格、渠道、促销等)进行优化组合，; 4P’s思考的出发点是企业中心，忽略了顾客是整个营销服务的真正对象。以客户为中心的新型营销思路的出现，使顾客为导向的4C’s说应运而生。1990年,美国学者劳特朋(Lauteborn)教授提出了与4P’s相对应的4C’s理论。从消费者的角度切入提出的“4C”理论，从四个方面分析消费者购买需求，它包括消费者需求(consumers Wants and Needs)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)四大因素，简称“4C”策略。 4C’s的核心是顾客战略。 ;网络营销的策略组合; 在网络营销环境下如何制定营销策略呢？4P是影响网络营销的基本因素，4C是与4P相对应的营销目标。 网络营销的实施就是运用网络营销的基本理论思想，在充分的网络市场调研基础上，通过确定与调整4P，实施以实现4C为目标的营销组合策略，在满足消费者需求的同时实现企业的经济效益。 ; (1)网络营销产品概念和性质 广义的产品可以是有形的实体，也可以是无形的服务、技术、知识或智慧等。在网络营销中，产品的整体概念可分为5个层次。;产品整体概念的5个层次 ;廉价性 ;量身 定做 ;2 .定价策略 ;(2)网络营销定价的特点 ;免费 策略; 网络营销渠道是指借助互联网络将产品从生产者转移到消费者的中间环节，它为消费者提供信息，让消费者进行选择，并且在消费者选择产品后能够完成交钱与交货的交易手续。换而言之,与传统营销渠道一样，以互联网为支撑的完善的网