医院管理者的时间管理2.2_20130928.pptxVIP

医院管理者的时间管理;时间管理自测;时间管理意识自我评估;光阴如梭，时光飞逝;时间就是生命！争分夺秒！！！;用好时间，就是为医院创造价值！;效能的基本衡量公式;个人高效率公式;部门效率公式;个人时间管理技能;目录;时间管理的基本原则： 人的效能来自平衡发展的重要人际关系、角色与活动;管理大师的时间管理理念;时间的自然法则总结;时钟式与指南针式;通过时间分配了解自己潜意识中的排序;80/20原则; “好钢用在刀刃上”;如何制定目标？;;;;要事第一，非紧急第一;;如何做计划？;计划为先效能相同时，多计划者更省时间;不要掉进完美的陷阱;任务窗技术：工作细分结构;如何提升执行力？定力？毅力？让目标与计划实现？;如何提高自我反省的能力？;自我修正的能力？;管理好每日的七件事;生物钟与效率峰值期;每天时间管理质量自省表;SH(Successful Hours)成功时间估算练习;EXE：时间安排策略;总结：时间管理策略;一切为最好做准备;时间管理的三个小册子;效率管理三只笔（第四支备份）;效率手册使用方法;时间管理软件—办公室人员;团队时间管理技能;;时间的浪费 ——电话干扰，陪同煲粥 ——会而不议，议而不决 ——不速之客，礼节陪聊 ——回复信件，斟字酌句 ——外部客观的低效率，如： A、公共交通（班次少、道路拥堵、晚点等） B、餐饮服务 C、社会化程度 ;时间的浪费 ——某项调查数据结果（１天）;■时间陷井 ——情不自禁 ——事必躬亲 ——过分客套 ——例行公事 ——犹豫不决 ——漫不经心 ——碌碌无为;　　　日本学者关于时间浪费的调查 “人们一般每8 分钟会收到1 次打扰，每小时大约7次， 即每天50—60次。平均每次打扰大约是5分钟，总共每天 大约4小时，也就是50%。其中约3小时的打扰是没有意义 或者极少有价值的。同时 人被打扰后重拾原来的思路至 少需要3分钟，每天就是2.5小时。” 根据以上的统计数据，可以发现，每天因打扰而产生的 时间损失约为5.5小时，按8小时工作制算，这占了工作时 间的68.7%。 ;团队时间管理的原则;团队时间管理关键;团队时间管理意识;团队的系统关系;系统的层次关系;团队时间管理工具：角色层次与任务担当细分;团队时间管理工具2任务间关键路径描述：PERT－例1;PERT－例2;团队时间管理工具3组织与职责分工矩阵图;团队时间管理工具4时间流程系统分析图;例示：时间标尺多岗位协作流程图;团队时间管理工具5甘特图;心理时间与顾客满意度;行动承诺;合诵：鲁迅《热风》;课后作业;深入阅读材料;;我要象他那样工作高效、充满自信、心情愉快！;提高效率——高效事务管理;一、“组织分类”管理;“组织分类”管理——分层;“组织分类”管理——清除不需要的东西;“清除”的注意事项;二、“定位存储”管理;“存储” 的五个原则;列出工作任务 估计工作所需要的时间 预留机动时间给意外的工作 决定优先顺序 事后进行检查;时间管理的三个小册子;效率管理三只笔（第四支备份）;效率手册使用方法;事务管理在工作生活中的应用;一、办公桌管理;文具必须竖放;竖放文具：利用矮筒;即时贴;二、文件资料管理;;使用立式纸夹和立架;几种有效文件保存、整理工具;色彩管理：透明文件袋;收到名片;注明必要事项;1、来了信件立刻处理；马上分出有用的与无用的。 2、信收到后通读一遍；把重点用彩笔画出来；必要的内容写入记事本。 3、有用的用鲜艳颜色在第一页信纸右上角标明日期 4、把信封上的地址剪下，订在信纸左上角，把信封扔掉。 5、需回复的立刻回复。 6、不能立即处理的信件要放入临时信夹 。;选择记录纸夹，不使用笔记本 记录会议日期、人员、主题 记录的原则在于：迅速记下要点 不要在常用的记事本上做会议记录 会议之后立刻择要处理 记录纸的背面绝对不能使用 记录使用三种笔： 蓝或黑；红或绿；铅笔。;传真不能长时间保存 收到传真后立即确认——内容、页数等 收到传真后复印装订 记录要点，或复印存档。 无法立刻处理、但一周内可以处理的，放进临时文件夹，处理完后，销毁;①把公用与私用分开;C;日常光盘存储工具;八、打电话管理;九、电脑文件整理管理;理念：公文包是带在身上的办公室 要有效地利用移动空间（汽车、火车、吃饭…） 在移动时间里处理工作的好处是： 不受电话等打扰； 可以集中精神； 只要暗示在有限的时间内做事，一定能在期限内完成； 汽车、火车或飞机等待中的感觉很新鲜，有助于放松心情；;业务员的公文包—随身的办公室;小贴士：小技巧提升效率;养成好的事物管理习惯