如何进行有效的绩效面谈综述.ppt

如何进行有效的绩效面谈;交流提纲; 绩效考核流程;IT企业绩效评估的关键影响因素;1、辅导员工按公司要求完成各项工作 2、提供员工完成任务的资源 3、提高员工职业技能和工作效率 4、解决员工在工作的障碍 5、为员工规划职业方向;1、对上级和公司目标负责2、对员工的职业发展和岗位胜任能力负责 3、是公司完成业务的中坚力量 4、是公司和员工沟通渠道的中间体 5、保证公司政令的畅通;考核人说：“平时，我们随时沟通……”;为什么进行绩效面谈;交流提纲;大纲;绩效面谈的步骤;表现特别好的人;贡献型;坚信在工作上有所成就是每个员工内心深处的愿望 每个员工身上都有惰性和依赖性，也有上进心和责任感 每个员工都能培养创造力，都愿意改进 每个员工都有能力达成他想要的目标 激励员工是不拘泥于方法的;;面谈座位安排;尽管要对事不对人，但必须要确保员工明白他到底做对了什么，又做错了什么，因此，需要给他举例子来说明；在员工了解如何对工作加以改善和何时改善之前，确信他对问题已经搞明白，更重要的是你们之间已经达成共识。;如何倾听你的员工; 用一些肢体语言，让被面谈者知道你在认真倾听 插入一些短语，表明你在考虑对方所讲的价值，鼓励被面谈者提供更多的信息 周期性的重复和确认你的理解，这可避免可能的误解，并可鼓励被面谈者加以解释。 对被面谈者的情感作出反应，这会使被面谈者知道你在倾听，并鼓励他讲的更多; 我了解这是非常让人遗憾（高兴）的事 我明白你的心情，假若。。。 如果事情发生在我身上，我一定会也感到。。。 我以前也遇到过同样的事，所以我很明白你的感受 发生这样的事，必定会感到难过（兴奋） 你似乎对。。。感到很不开心（喜悦）;你有什么想法？ 你认为我们应该如何处理 你有什么建议 可否协助推行部分建议 你认为我们应把意见定在什么时间 你想我们需要多少时间？;;; 员工绩效考核表;绩效改进计划和行动方案;;交流提纲;如何使员工认为绩效考评是公正的;如何批评员工;如何确保面谈会促进工作绩效的改善;鼓励员工多讲话的技巧;有待提高的??力 行动计划 时间 销售技能 参加销售部的例会 7至8月 财务知识 财务培训 三季度 变革管理 参加公司机构调整项目 8月 变革管理培训 四季度 带队伍能力 团队建设培训 三季度 计划组织能力 由事业部总经理辅导制定 12月 本年度经营计划 ;协助员工做培训发展需求分析 协助制定发展计划 了解培训内容 为新技能提供练习的机会 对旧习惯的改变给予认可和鼓励 定期进行观察和辅导 ;企业文化