建立信任及尊重、沟通、团队建设及激励.pptVIP

建立信任和尊重、沟通 团队建设和激励 课程号：FDHAM-0003 伟创力学院 ;培训目标;培训内容;管理的智慧 1. 团队建设 ;团队建设的效用;正确的做法;管理的智慧 2. 建立信任和尊重 ;信任和尊重－业务的需要和人性化管理的需要。 信任是高效的、团结一致的队伍的核心。没有信 任，团队协作则无从谈起。 ;缺乏信任的团队成员的表现： 相互隐藏自己的弱点和错误 不愿请求别人帮助 不愿给别人提出建设性的反馈意见 不愿为别人提供自己职责之外的帮助 轻易对别人的用意和观点下结论 不愿承认和学习别人的技术和经验 浪费时间和精力去追求自己的特定目标 对别人抱有不満和怨恨 惧怕开会，寻找借口，尽量减少在一起的时间;雷鲍夫法则---认识自己，尊重他人！;黄金法则;管理的智慧 3. 沟通 ;沟通的益处;沟通的黄金法则;沟通的核心;1、同理心 = 老好人 2、同理心 = 有错不纠 3、同理心 = 拍马屁 4、同理心 = 繁文缛节 5、同理心 = 刻板公式 ;1、满足对方心理需