LD专升本农院市营第二章市场及市场营销观念.ppt

第一节 市场的概念和类型 第二节 市场营销及其相关概念 第三节 市场营销观念;1、掌握市场的概念；了解不同市场类型的含义及其特点； 2、掌握市场营销的概念，理解营销的相关概念。 3、领会营销观念的形成与背景，树立正确的营销观念。;一、市场的含义 二、营销学的市场 三、市场的类型;; 西方市场营销学把市场定义为“一种商品或劳务的所有现实和潜在购买者的需求总和”。 市场＝人口＋购买欲望＋购买力 ;;;; Marketing (Management) is the process of planning and executing the conception, pricing, promotion, and distribution of ideas, goods, and services to create exchanges that satisfy individual and organizational goals. 市场营销是关于构思、货物和劳务的设计、定价、促销和分销的规划与实施过程，目的是创造能实现个人和组织目标的交换。;１、市场营销的最终目标是“满足需求和欲望”。 2、“交换”是市场营销的核心，交换过程是一个主动、积极寻找机会，满足双方需求和欲望的社会过程和管理过程。;3、营销的范围包罗万象：商品（Goods）； 服务（Service）； 经历（Experiences）；事件（Events）； 个人（Persons）； 地点（Places）； 财产权（Properties）；组织（Organizations）；观念（Ideas）； 信息（Information）。 4、交换过程能否顺利进行，取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度和交换过程管理的水平。 ;;; 顾客是企业得以生存的基础，企业的目的是创造顾客，任何组织若没有营销或营销只是其业务的一部分，则不能称之为企业。 —管理大师彼得·杜鲁克（Peter F. Drucker） ; 可以设想，某些推销工作总是需要的。然而，营销的目的就是要使推销成为多余。营销的目的在于深刻地认识和了解顾客，从而使产品或服务完全适合顾客的需要而形成产品自我销售。 —管理大师彼得·杜鲁克（Peter F. Drucker） ;;*;*;*;*;*;*;需要;;一、市场营销观念的含义 二、市场营销观念的演变 营销参考：营销的十大原则; 所谓市场营销观念，实际上是企业开展经营活动时对市场的一种思维方法，是指导企业经营活动的理念或指导思想，并由其理念来统括企业的一切经营活动。 市场营销哲学、营销管理哲学、营销管理指导思想、市场经营观、企业经营观念、企业经营哲学、市场营销理念等。其中使用得最多的表述是市场营销观念。; 市场营销观念作为企业的一种经营理念或指导思想基本上可以归结为以下四种因素： （一）顾客导向 （二）目标导向 （三）利益导向 （四）社会导向 市场营销观念的核心是正确处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系。 ;（一）顾客导向，即组织的一切思考和行动的中心是消费者或用户。 （二）目标导向，即组织的一切职能都必须向着共同的目标进行调整和统一。必须把企业的全部门、全体从业人员的意识和行为调整、统一到实现目标上来，为此企业需要建立起能进行严格管理调整的管理系统。;（三）利益导向。并非以最大的销量获得利益，而是通过给顾客最大的满足来取得利益。市场营销观念中所说的利益，是指社会能认可的适当利润。 （四）社会导向。要求企业追求最大程度地满足顾客、获取适当利润的同时，也必须重视社会利益，履行其社会责任，并提出了3 C理论，即顾客满意（Consumer satisfaction）、企业利益（Company profits）、社会利益（Community welfare）。;;*;企业营销观念 ;时间：19世纪末—20世纪初。 背景与条件：卖方市场，市场需求旺盛，供应能力不足。 核心思想：生产中心论?重视产量与生产效率。 营销顺序：企业→市场。 典型口号：我们生产什么，就卖什么。;时间：19世纪末—20世纪初。 背景与条件：消费者欢迎高质量的产品。 核心思想：致力品质提高，忽视市场需求?营销近视症。 营销顺序：企业→市场。 典型口号：质量比需求更重要。;时间：20世纪30—40年代。 背景与条件：卖方市场向买方市场过渡阶段，致使部分产品供过于求。 核心思想：运用推销与促销来