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PAGE  浙江机电职业技术学院毕业设计开题报告 PAGE  PAGE 5 毕业设计开题报告 甲级写字楼智能化工程项目投标方案设计 课题名称: 甲级写字楼楼宇智能化项目投标方案设计 二级学院（系） 电气电子工程学院 专 业 楼宇智能化工程 班 级 楼宇1211 姓 名 张磊 学 号 120603121130 指导教师 汤忠庆 浙江机电职业技术学院毕业设计开题报告 毕业设计课题：甲级写字楼楼宇智能化项目投标方案设计本课题的研究现状与意义（800字左右） 楼宇智能化物业管理作为一个新兴行业，正在被越来越多的普通百姓所重视，它不仅是房地产项目开发售后服务的重要环节，也逐渐成为房地产营销的主要卖点之一。写字楼的物业管理一直以来鲜少受到市场的关注，但随着写字搂开发市场的慢慢升温，其物业管理的重要性亦显得愈发重要。现在写字楼的品质高低，不再仅体现在硬件方面，而更重要的体现在管理、服务等软件方面。写字楼后期的专业物业管理能够保持和体现产品的品质和追求。由于进驻写字楼的公司或机构并非满足于简单的办公需求，写字楼必须能提供多功能服务，从舒适的办公环境，到作为一个特定的休闲场所和高级商务空间，从而使写字搂物业管理的复杂程度远远超过一般的住宅小区物业管理。从而出现甲级写字楼丶超甲级写字楼。因此，当前的物业写字楼物业管理存在着一些不同于住宅小区的问题，亟待解决。而关于未来写字楼物业管理的发展趋势，也是值得期待的。 写字楼是客户从事商业活动的场所。关注并满足写字楼客户群的需求，根据其需求建立适应客户商业运行的服务模式，是写字楼物业管理的着眼点。物业管理服务的重要性在于辅助、优化和延伸写字楼的商业运行环境和高品质的物业价值，从而为写字楼创造一个安全、舒适、快捷的办公环境。但是，近年来在许多中小城市中，写字楼的物业管理存在着一些不容乐观的问题。如物业管理收费难，开发公司与物业公司的“父子兵”关系，物业公司的电梯问题，业主对物业管理的理解参差不齐和物业管理人员的素质良莠不齐等等，这些因素都抑制着物业管理健康、持续的发展。本文结合当前写字楼的现状与发展趋势，分析了写字楼物业管理中存在的普遍问题，并探讨改进物业管理工作的方法，以提高写字楼物业管理的服务水平。 当前我国物业管理写字楼主要存在以下几个问题： 物业管理水平低下 服务的业主不同 资质参次不齐? 各地政府行为略有偏差? 管理范围应用广 2、本课题的基本内容、重点和难点，拟采用的研究手段（途径），工作进度安排，参考文献等。（可另附页） 1.基本内容： (1)表明投标者完全愿意按招标文件中的规定承担物业管理服务任务，并写明自己的总报价金额； (2)表明投标者接受该物业整个合同委托管理期限； (3)表明本投标如被接受，投标者愿意按招标文件规定金额提供履约保证金； (4)说明投标报价的有效期； (5)表明本投标书连同招标者的书面接受通知均具有法律约束力； (6)表明对招标者接受其他投标的理解。 (7)公司简介。概要介绍投标公司的资质条件、以往业绩等情况。 (8)公司法人地位及法定代表人证明。包括资格证明文件(营业执照、税务登记证、企业代码以及行业主管部门颁发的资质等级证书、授权书、代理协议书等)、资信证明文件(保函、已履行的合同及商户意见书、中介机构出具的财务状况书等)。 (9)公司对合同意向的承诺。包括对承包方式、价款计算方式、服务款项收取方式、材料设备供应方式等情况的说明。 (10)物业管理专案小组的配备。简要介绍主要负责人的职务、以往业绩等。 (11)物业管理组织实施规划等。说明对该物业管理运作中的人员安排、工作规划、财务管理等内容。 2.重点和难点： 写字楼作为办公场所，要求环境应保持宁静、清洁、安全，其物业管理重点应放在： 安全保卫工作。保证防盗及安全设施运作良好，坚持出入登记制度，24小时值班守卫。 电梯、中央空调、水电设施维护。保证工作时间上述设备正常工作，不允许出错。 清洁卫生服务。这同高层住宅相类似，但要求更高，应当天天擦洗门窗，清扫走廊，做到无杂物、无灰尘，同时保证上班时间的开水供应。 3．拟采用的研究手段（途径）: 介绍本公司将提供的管理服务内容及功能(采取先