引入ISO9000质量管理思想持续提高高校管理水平.pdfVIP

MANAGEMENT 学术观察 引人 IS09000 质量管理思想 持续提高高校管理水平 。刘本玲 摘要 :IS09000 是国际标准化组织 IS09001 标准在其引言中明确指出 z 标准是通闸的，不是专门为某一具体工业或 耗时 10 年而制订出来的合世界第一套也 经济部门而制定的。质撮体系的设计和实施会受剧组织变化的需要、其特定的目的、 是目前唯…的一会关于质责管理的国际标 所提供的产品和服务及所渺及的过程和具体实践的影响 [IJ 0 ISO 也适用于教育业， 准，它集中了各国质量管理专家和众多成 按照 IS0900萨一一基础和术语中对产品的界定，产品是过料的结果。产品分为四大 功企业的经验，蕴涵了质量管理的精华. 挠，即锁仲、软件、服务业和流程性材料 [IJ 。而教育业属于服务业。 IS09000 族标准适用于各行各业，也适用于 (二:)ISO 质最管理体系在教商领域的状况 教育.随着时代的发展，学生对高校选择的 二十世纪八十年代，世界辄阔的高等学校质最管理站动建勃发展。 20 世纪 70 年 自由化的前进以及就业压力的影响，高校的 代， IS09000 就已件被大盘号|入高等教商，提出了高等教商质量保障体系阳的概念， 竞争必然会越来越成烈，要想在竞争中处于 并迅速发展成一种同际化的行动。 优势，必须采珉先进的管理模式， IS09000 1993 年以后，试行戒实施 IS09000 质最管理体系的高等学校遍及欧洲、北美、澳 族标准是目前非常有效地的一种管理模式， 洲、亚洲及南荣的许多闽东。截写写 2000 年底，通过 1809000 质最管理体系质最认证的 高校实践 IS09000 管理思想能持续提高管 学校和教商机构，在北英有 139 所，瞅洲有 263 所，亚洲有 123 所 I坷。可以说，通过实院 理水乎，保持在竞争中的优势地位. 检验， IS09000 标准管理体系已为越来越多的高等学校，包掂闹阳i 名校的认同和来纳。 共键 i司 :IS09000 高校质量管理 二、在高校实行 1809000 质最管理的意义 持续提高管理改革 目前许多高校由于管珊方式棉后，投有形成高校可持续改进的管理，不能适应知