教师管理和沟通的策略(童宏保).pptVIP

童宏保 管理学博士 广东省新一轮“百千万人才培养工程”中学名校长项目负责人华南师范大学基础教育培训与研究院研究部、干训部副主任 hongbaotong@163.com;我的研究领域（教育·经济·管理）;;讲座提纲;1.管理与沟通为何重要？;1.1 我国教育问题诉求;1.2教师专业标准要求;1.3班主任胜任力要求;教师胜任力模型;班主任胜任能力;2.管理公理;2-1.戴明环 PDCA;2-2.管理1449过程:1个中心、4个阶段、4个环节、9项工作;2.3学校里的主要职位与角色;班主任的角色功能;领导者与管理者——管理大师德鲁克的名言;管理的黄金定律;3.班级管理; 优秀班集体形成的5个1标志 一个可以描绘的共同愿景 一个和谐权威的领导核心 一系列模块专题教育活动 一句响亮的价值引导口号 一套适合学生发展的制度;3.1目标计划;3.1.1.目标;3.1.2.SMART原则;3.1.3.建议;3.1.4.计划;3.2.组织实施;3.2.1.培养班干;3.2.2.班风建设：第一效应;哈佛经典：气质养成与好习惯培养;培养好习惯，成就好未来;3.2.3.班组活动：系统化;3.2.4.家校互动：立体化;3.3.检查监督：360;3.4.总结反馈：精细化;3.4.1.教师的管理理念：爱、理解和尊重;纪律上“严”与“宽” 学习上“紧”与“松” 管理上“抓”与“放” 形象上“威”与“信” 关系上“亲”与“疏”;哲理的故事—— 思考 适时的沉默—— 冷静 正确的批评——是非 勇敢的担当——责任 适度的管理——自主 真诚的微笑—— 沟通;4.沟通;4.1沟通的效能：亲其师信其道;4.1.1沟通原则——知 彼 解 己Seek first to understand, then to be understood ;为了设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。 她是人与人之间意见传递的方法；是人与人之间思想联系的桥梁；;;二、沟通的流程;好教师的特征： 合作、民主 仁慈 忍耐 兴趣广泛 和蔼可亲 公正 幽默 言行稳定一致 有兴趣研究学生问题 处事有伸缩性 了解学生 精通教学技术 ;;①我没说他偷别人的钱 ②我没说他偷别人的钱 ②我没说他偷别人的钱 ④我没说他偷别人的钱 ⑤我没说他偷别人的钱 ⑥我没说他偷别人的钱;4.1.6 沟通的重要 案例：谁是优秀教师？！ 小李和小林同时师范大学同学 性格： 小李：性格内向，文质彬彬，不善言辞，表情 僵硬。 小林：活泼开朗，幽默风趣，遇人微笑。 处事： 小李：自顾打开水，清理自己办公卓，很少与 同事交流合作。 小林：替校长、同事打水倒茶，经常与同事沟通。 教学： 小李：备课认真，教案工整详细。 小林：草写提纲。 评比： 中考中初三语文及格率90%（学校有史以来第一次）， 小林被评为优秀教师。 内部结果：小李两班100%；小林两班80%。;管理就是沟通;沟通无处不在！;成功源自沟通的逻辑;4.2.沟通艺术;4.2.1.同理心（empathy）;将心比心 同样时间、地点、事件，把当事人换成自己，设身处地去感受他人，明白他人的处境与感受，并积极地回应其需要。 常言：“人同此心，心同此理”。;4.2.2.两层同理心; 4.2.3.案例：不同老师与一个高考落榜生的对话;不同老师;NO.1:你为什么感到如此悲伤呢？;NO.2:你一向成绩很好，但想不到高考却失败了。;NO.3:因为高考失败了，你感到很失望，很难过。; NO.4:因为高考失败了，你感到很失望，很难过。不清楚前面的路怎么走，心中很乱。; NO.5:你一向成绩很好，从来没想到高考会失败。知道高考成绩后，心中特别失望、难过、郁闷。今后该怎么选择，你和父母存在分歧，内心很乱，很矛盾。; 第五位老师，做到了最正确的同理。在他的回应中，无论在表面或深入的感受上，都很准确。在这个例子中，他不但同感到了学生很失望难过等表面的感受，甚至连很深入的，如气愤、不甘心和矛盾等也做了很准确的回应。在这个层次上能够作出回应的老师完全能够设身处地感受学生的内心世界了。 ;4.3.无效沟通：你向信息;缺乏“同理心”的教师忌语：; 　　　　　　　　　　　;沟通障碍的种类;4.4有效沟通;4.4.1有效沟通小技巧;技巧1：举例; 技巧2：举例;4.4.3班主任有效沟通常见方式;有效帮助步骤;有效批评步骤;有效评价与反馈过程;4.5与家长沟通;4.5.1教师与家长合作的误区;4.5.2 与家长