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教育工作者的职业素养及服务礼仪
教育工作者的职业素养和服务礼仪;培训目的;内容摘要;一、教育工作者的基本职业素养;请说出你心目中的
好教师应具备的素质？;国外对优秀教师职业素质的看法;国内（查有梁）关于优秀教师素质的调查;;;教师应具备的素质结构分析;高尚的职业道德——职业道德素质; “教师个人的一举一动、一言一行都要修养到无愧人师的地步！”
——陶行知
八个方面的要求：
依法执教、爱岗敬业、热爱学生、严谨治学、
团结协作、尊重家长、廉洁从教、为人师表。
——《中小学教师职业道德规范》 ; 教师应具备的职业道德素质;（一）热爱教育事业;（二）热爱学生 ——师德的核心内容;（三）热爱教师集体、尊重学生家长;合理的知???结构;科学的教育观念;教育价值观;教学观念的变革主要体现在：;全面的教育能力;健康的身心素质;中小学教师素质结构越来越 呈现出动态化的趋势 ; 教师成长历程体验;现代社会对教师的要求;中国中小学教师成长之路;国际上教师能力的专业发展的几个阶段;二、公司内职业素养的体现;三、与我们工作相关的服务礼仪;学习礼仪的意义;形象礼仪;问候礼仪;①上下级之间，应先上级伸手后，下级才能接握；
②长幼之间，应长辈先伸手后，晚辈才能接握；
③男女之间，应女方先伸手后，男方才能接握。;接待礼仪;名片礼仪;电话礼仪;鞠躬礼仪;电梯礼仪; 礼节20字诀;谨记——应经常挂在嘴边的词句 ;结束语;谢谢大家
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