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分享人与人沟通的技巧。 ? 一、认清十种人 ? 1、沉默寡言的人：有一句说一句，一字千金。 ? 2、对玄耀的人，赞美不少于10次，对他喜欢玄辉的地方注意聆听，千万不要打断他要因势利导。 ? 3、对令人讨厌的人：不卑不亢，肯定他的优点，并对症下药。 ? 4、对优柔寡断的人：多用肯定性的语言，替他下决心，引导他做出判断，站在对方立场考虑。 ? 5、对知识渊博的人：真诚的聆听，赞美、不放弃，最后引导。 ? 6、对讨价还价的人：要口头妥协，满足心理。 ? 7、对慢郎中式的人：配合他的步调，因势利导。 ? 8、对性急的人：说话简洁，明了，清晰、准确，不托泥带水，几句话切入要害。 ? 9、对善变的人：加强对自己想表达内容的信心，把自己的想法表达出来。 ? 二、沟通的技巧 ? 1、了解对方的脾气，习惯，对人际差异要扬长避短 ? 2、沟通5%靠语言，95%靠形体语言（服装、???气、声调、口形、站姿、坐咨） ? 3、有效沟通： ? ①从赞美开始（见什么人说什么话，见风使舵，树立个人形象） ? ②入乡随俗 ? ③要扩大和对方之间的相信性（用一些幽默语言和歇后语引起对方兴趣） ? 三、如何赞美别人？（把握尺度） ? 1、赞美人所具备的素质 ? 1发自内心，准确洞悉心理 ? ②渴求什么，忌讳什么，发现闪光点 ? ①宽广的胸怀，不计较个人的恩怨和得失，实事求是的承认和赞美别人。 ? ②相当的自信心，勇气，通过赞美别人，鞭策、鼓励提高自己。 ? ③需要有远见卓识，让你的赞美径得住时间的考验，并为别人所赞赏。 ? ④准确无误的赞美，有良好的口才，完美的表达你的判断，有声有色的准确无误的传达你的赞美，鼓励，紧扣人的心弦。 ? 2、赞美要因人而异： ? ①领导赞美下属：（要以事实为依据）a、公正。b、放下架子。 c、躬（亲眼、亲查、亲看）；恒（了解下属成绩）；明（了如指掌） ? ②赞美领导：要推荐自己向你的领导 ? ③赞美事业有成的人： ? a、赞美他们的人格和精神 ? b、赞美他们独特的本领和创新 ? c、赞美他们个人爱好 ? d、赞美他们家庭（成功人所具备的一定是家庭和睦） ? e、赞美他们妻子或丈夫和孩子 ? ④赞美女人:容貌、修养、善解人意 ? ⑤赞美陌生人： ? a、见年龄降三岁b、见职位表升三级c、赞美衣服 ? d、赞美他的容貌会修饰自己e、赞美修养 ? ⑥赞美自己的丈夫或妻子，装湖涂一些，（你敬我一尺，我敬你一丈） 四、如何推销自己 ? 1、推销自己的人格，自己的魅力。 ? 2、理想艺术家的形象：要有学者的脑、艺术家的心、劳动者的脚、技术的手。 ? 3、推销艺术家具备的素质： ? a、赞美别人是帮自己成功 ? b、推销的秘诀在于研究人性、研究了解人的需要，我发现对赞美的 ? 渴望是人类最深层最持久的需要——世界推销大师袁一平 ? c、赞美你的顾客比赞美你的商品更重要——包罗奇 ? 不管是在日常生活还是工作中，无论你身在职场，作为员工；还是创业打拼，自己当老板，与人沟通都是不可避免的。然而我们要做的还有很多，想要交一个好友或是成就一番大事业，成功的不一法则就是好好沟通，让自己打动别人的思想。