“第1章管理活动与管理理论”.pptVIP

第一章 管理活动与管理理论 ;第一章 管理活动与管理理论;§1—1 管理活动 ;§1—1 管理活动 ;§1—1 管理活动  ;名人看管理;§1—1 管理活动 ;§1—1 管理活动 ;§1—1 管理活动;三．管理的性质和职能 ;三.管理的性质和职能——管理的职能;三.管理的性质和职能——管理的职能 ;三.管理的性质和职能——管理的职能;三.管理的性质和职能——管理的职能;三.管理的性质和职能——管理的职能;四．管理者的角色与技能 ;四．管理者的角色与技能 ;四．管理者的角色与技能;四．管理者的角色与技能;（二）?? 管理者的角色;（二）?? 管理者的角色;（二）?? 管理者的角色;（三）管理者的技能 ;（三）管理者的技能 ;（三）管理者的技能 ;（三）管理者的技能;§1—2 管理理论的形成与发展 ;二．传统管理阶段 ——早期管理思想;二．传统管理阶段 ——早期管理思想;二．传统管理阶段 ——早期管理思想;企业的发展 ;二．传统管理阶段 ——早期管理思想 ;三．科学管理阶段——古典管理理论（19世纪末——20世纪40年代中后期）;三．科学管理阶段——古典管理理论（19世纪末——20世纪40年代中后期） ;（一）? 科学管理理论——泰罗制（胡萝卜+大棒）;泰罗科学管理的基本思想;3.对泰罗科学管理的评价：; （3）泰罗的科学管理受到历史条件及其本人经历的限制，带有一定的局限性： ①主要解决工人的操作以及生产现场的监督和控制问题，缺乏对组织管理的系统分析； ②过分偏重于从技术角度研究工人的作业行为和管理者的行为，对影响人的行为和生产效率的社会因素和心理因素，未能做深入探讨； ③强调专业分工、管理职能与执行职能分离，作业标准化、操作简单化，工人处于被支配地位，激起生产工人的强烈不满； ④强调物质刺激（认为工人追求的仅是经济目标），忽视了工人对其他方面的需求； ⑤宣传劳资双方利益一致，掩盖了早期资本主义制度对工人进行剥削的实质。;（二）? 一般管理理论——法约尔的组织管理理论;（二）? 一般管理理论——法约尔的组织管理理论;（二）? 一般管理理论——法约尔的组织管理理论 ;(三）以韦伯为代表的组织理论——韦伯的理想行政组织体系;（三）以韦伯为代表的组织理论——韦伯的理想行政组织体系 ;（三）以韦伯为代表的组织理论——韦伯的理想行政组织体系 ;（三）以韦伯为代表的组织理论——韦伯的理想行政组织体系 ;（四）科学管理阶段的特点 ;四．行为(管理)科学理论（20世纪20年代开始） ;四．行为(管理)科学理论（20世纪20年代开始） ;霍桑试验共分四个阶段： (1)车间照明试验——“照明试验”（1924～1927年）。研究人员希望由此推测出照明强度变化后所产生的影响。得出的结论是：工场照明只是影响员工产量的因素之一，而且是不太重要的因素。 (2)继电器装配室试验——“福利试验”（1927年8月～1928年4月，梅奥参与）。试验结果表明，由于督导方法的变更，使员工的态度改善，因而产量增加。 (3)大规模的访问与普查——“访谈试验”（1928～1931年）。进行员工态度的影响试验，属于心理学性质。研究者得出的结论是：影响生产力的最重要因素是工作中发展起来的人群关系，而不是待遇和工作环境 (4)接线板接线工作室试验——“群体试验”（ 1931～1932年）。研究人员通过试验发现：团体不顾管理当局关于产量的规定而另外规定了团体的产量限额；工人们使上报的产量显得平衡均匀，以免露出生产得太快或太慢的迹象；团体制定了一套措施来使不遵守团体定额的人就范；在正式结构中存在着小团体即非正式组织。观察非正式组织的影响，属于社会学性质 ; 2.霍桑试验的结论与人际关系学说： ;（二）行为科学的兴起 ;2．行为科学的含义;3．行为科学的代表性理论;2．行为科学的代表性理论;五.现代管理理论 ;五．现代管理理论 ;（四）现代管理理论的发展;（四）现代管理理论的发展 ;一、管理过程学派 ;二、社会系统学派 ;三、决策理论学派 ;四、系统管理理论学派;五、经验主义学派;六、管理科学学派;七、权变理论学派;一、管理的软化（柔性化）;二、管理创新;三、学习型组织;三、学习型组织 ;四、企业再造 ;五.企业核心竞争能力的概念及判断标准 ;?五.企业核心竞争能力的概念及判断标准