以科学发展观构建具有中国特色的保险企业文化的论文.docVIP

　　以科学发展观构建具有中国特色的保险企业文化的论文 [摘要]我国保险业近30年取得的辉煌成就是改革开放的成果，而保险企业文化的构建与发展增强了保险企业的核心竞争力，为保险业持续、稳步、快速发展提供了源源不断的动力。近年来，我国保险业出现的诚信缺失、畸形薪酬等问题是与保险企业文化背道而驰的，保险企业必须深入贯彻落实科学发展观，立足我国保险业发展的基本国情，总结和借鉴国内外保险企业文化的建设经验，以科学发展观构建具有中国特色的保险企业文化。 　　[关键词]科学发展观；企业文化；管理制度；人才战略；服务创新 　　 　　一、我国保险企业文化的构建与现状 　　 　　我国保险企业文化的建设具有典型的中国特色。1980年全面恢复保险业务后，当时唯一的保险公司原中国人民保险公司(简称人保)的企业文化是比较粗浅的，所谓的企业文化也就是开展文体活动和搞精神文明建设等，对企业文化的认识仍然停留在简单的形象宣传，并没有全面系统、科学地开展企业文化的建设。随着市场经济的发展，我国保险公司越来越多，保险业的业务竞争和人才竞争越来越激烈，保险的企业文化开始注重建设品牌与提升服务水平，注重以人为本，讲求人性的价值观。 　　与共和国同龄的中国人民保险公司(以下简称中国人保)经历了保险业改革开放的风风雨雨，中国人保的企业文化历史悠久，在不同的阶段体现了不同的时代要求。上世纪80年代初，我国的保险业刚刚恢复，广大人民群众对保险认识不够，经历了长达20多年的业务中断和人才断层后，保险从业人员的业务素质除极少数保险业的元老外普遍都不高，但中国人保的广大员工凭着立志振兴人民保险事业的坚定信念，发扬团结拼搏、开拓进取的精神，形成非常好的学习气氛，中国人保也不断地实施请(国外专家)进来、走出去(派公司员工到国外工作、进修)的政策，当时总公司和地方分公司经常举办各式各样的专业讲座、培训和学习班等，这些措施大大提升了中国人保员工的业务素质，为中国人保自身和我国保险业培养、储备了大量的专业人才，开创了人民保险事业的新局面。.进入21世纪和我国加入wto组织后，内外资的保险供给主体不断增多，面对激烈的市场竞争和高素质人才的流动，中国人保不断探索并坚持以人为本，践行和谐奋进的企业文化，大力弘扬中国人保尊重和依靠广大员工的优良传统，把关心员工、理解员工、尊重员工、爱护员工作为中国人保企业文化建设的基本出发点，努力弘扬“求实、诚信、拼搏、创新”的企业精神，充分发挥市场、品牌、人才、技术、网络和服务等优势，为促进改革、保障经济、稳定社会、造福人民提供了强大的保险保障。 　　与中国人保一样，中国人寿保险公司也是老人保(即原中国人民保险公司)出身，1996年与老人保分家而成立的中国人寿，现在已经是全球500强企业，2003年被《欧洲货币》杂志评为亚洲最好的保险公司，是国际资本市场上崭露头角和最为成功的中国保险公司，中国人寿也是中国十大最具价值品牌之一。中国人寿最广为人知的广告词也是其“双成文化”理念，“成己为人、成人达己”即为其企业文化的核心理念。十几年来中国人寿不断发展和完善自己，强调公司与员工、竞争对手的共同发展、互相帮助、互相激励、共同进步，追求和谐企业与和谐社会的高度统一，致力于服务客户和造福社会大众，“成己为人、成人达己”充分体现了中国人寿的社会责任感。2008年5月12日四川汶川8级特大地震灾害后，中国人寿在5月13日即通过中国红十字会向地震灾区捐款1600万元用于灾区抗震救灾和灾后重建工作，并宣布全面收养“地震孤儿”，此举充分体现了中国人寿高尚的道德操守和价值取向。 　　中国平安保险公司的企业文化则另有特色。这个于1988年从深圳蛇口发展起来的公司，一步一步从蛇口到深圳再遍布全国，目前业务已经拓展到海外市场，名字也从平安保险改为中国平安并先后在香港及上海上市，这是中国第一家以保险为核心的，融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融服务集团。中国平安在其发展历程中，吸收了中华民族优秀传统文化和西方现代管理思想的精华，在不同的发展时期始终与时俱进和不断完善升华，逐步形成了独具特色的企业文化，体现为中西合璧、古今贯通、知行合一的特点，定位于造就“以优秀的传统文化为基础，以追求卓越为过程，以价值最大化为导向，做一个高尚和有价值的人”的企业文化。 　　我国其他保险公司的企业文化基本上都是根据企业自身的制度、品牌战略、社会责任感等来制定的，都有各自的特点，如中华联合保险公司是从“新疆建设兵团保险公司”改制而成的，经过20多年的发展，中华联合已从一个区域性公司发展成为机构网络覆盖全国、保费规模过百亿、位居国内产险公司第四位的全国性商业保险公司，其企业文化与部队相通，追求部队的严守纪律、吃苦耐劳、执行力强等优秀品质，企业文化包括的