组织行为学与组织文化[一].pptVIP

组织行为学与组织文化 （一）;提 纲;§1.1 领导理论;（一）勒温的研究;（二）斯托克蒂尔的研究;（三）俄亥俄模式;（四）密西根模式;（一）领导的特质理论;（二）领导—成员交换理论;（三）权变理论;（四）路径—目标理论;（一）魅力领导理论;道德特征;（二）转换型领导理论;交易型领导;§1.2 领导风格与技能;（二）管理方格理论;（三）生命周期理论（情境理论）;;1、技术技能：一个人对某种类型的过程或技术所掌握的知识和能力。 2、人际技能：有效地与他人共事和简历团队合作的能力。 3、概念技能：按照模型、框架和广泛关系进行思考的能力。 概述：技术技能处理的是事，人际技能处理的是人，概念技能处理的是观点、思想。 结论：不同层次的管理者需要的三种技能的相对比例不同。（管理层级别越高，技术技能所占比例越小，而概念技能所占比例越大。这就能解释，为什么杰出的部门领导不胜任副总裁，因为他们的领导技能结构不适合更高管理职位的要求） 技能发展的途径：领导能力的培养和培训辅导。;§1.3 领导决策;（一）经济理性模型：决策者在任何方面都是完全理性的。 评价：决策者是完美的，有能力使组织目标最大化，使得边际成本等于边际收益。;（三）社会模型： 基本观点：人类的行为主要是由无意识的需求来驱动的，人类没有办法进行有效的理性决策。 虽然绝大多数组织行为学研究学者不同意此种描述，但都同意心理对人的决策行为会产生重要影响。实验表明，人们会迫于团体压力，做出非理性的选择。 投入的增加：有一部分决策者有坚持错误决策的倾向。原因： 　　1、项目的特点：如投资回报延期 　　2、心理的因素：信息加工错误，同时决策者置身其中，负面信息被忽 　　　略，自身防御机制启动。 　　3、社会的压力：同伴压力，维护面子等。 　　4、组织的因素：沟通体系失败，政治体系的破坏以及拒绝变革等。;三、决策风格;三、决策风格;四、团体决策;（二）团体决策中的特殊现象;（三）团体决策技术;4、阶梯技术 形式：团体成员一个一个加入。 程序：两个成员讨论，达成一致后，第三个加入，达成共识后，第四个加入，以此类推，最终整个团体达成一致。 评价：不仅在实际方案选择，还说心理感受，这种方法都优于以上三种方法，但比较费时，所以主要用于大的，重要的决策问题。;谢 谢