市场调查与预测(1-3).ppt

市场调查与市场预测;【主要参考书目】;第一章　市场调查总论;;第一节 现代市场及其运行状态;现代复杂市场最基本的三种要素： ● 作为使用商品的消费系统要素 ● 作为提供商品的生产供应系统要素 ● 作为调控交换行为的社会管理系统要素 三个基本要素在现代市场环境下的主要特征表现： ● 各要素变动的速度在加快 ● 各要素在变动中寻求相互的协调统一性;◆ 市场的功能 ; ◆ 市场类型 按流通环节划分：批发市场、零售市场； 按消费者的年龄划分：婴儿市场、儿童市场、青少年市场及中老年市场等； 按地域界限划分：国际市场、国内市场、城市市场、农村市场、沿海市场和内地市场等； 按产品种类划分：钢材市场、木材市场、蔬菜市场、服装市场及书报市场等。 按经济用途来划分：商品市场、房地产市场、金融市场、技术市场和劳动力市场等。;● 商品市场 （狭义的商品市场只包括消费品、生产资料和服务市场） ;名称 ; ● 房地产市场 狭义的房地产市场，是指房地产的买卖、租赁、抵押等交易活动的场所；从广义上讲，是指整个社会房地产交易关系的总和，即由市场主体、客体、价格、资金及运行机制等因素构成的一个大系统。房地产的不可移动性，决定了房地产市场是区域性市场。 ;● 金融市场、技术市场和劳动市场 ;类型;类型;二、现代市场运行的基本状态 ◆ 消费系统和社会管理系统的要求和利益一致，但不符合商品提供系统的利益或超出目前的供应能力。 ◆ 消费系统和供应系统两者要求和利益一致，但与社会管理系统的要求不相适应，或为政府现行管理政策法规所限制，或缺乏管理体系的保护或支持。 ◆ 商品供应系统和社会管理系统的要求和利益一致，但缺乏消费系统的认可或超出了消费系统目前的承受能力。 ◆ 消费、供应、社会管理三大市场要素利益和要求一致，这是市场运行最为理想的状态。 ;消费系统;第二节 市场调查的含义、特点及类型 一、市场调查的含义 市场调查就是对商品交换过程中发生的各种信息的收集、整理和分析。现代市场调查除了对消费者的调查外，还有对企业的营销活动所依赖的社会环境以及市场运营的每一个阶段的环境，进行全面系统的调查。 我国企业经营指导思想的变化： 生产观念 → 推销观念 → 市场导向的观念; 市场信息与经营决策的关系图;二、现代市场调查的特点 1、目的性 2、系统性 3、真实性 三、市场调查的类型 ● 按调查要完成的任务划分： ＊ 描述性调查 ＊ 解释性调查 ＊ 预测性调查; ● 按调查过程的周期（时间）划分： ＊横剖调查 横剖调查研究，是指在某一时点对调查对象进行横断面的研究，包括探讨这一时间点上不同变量之间的关系。横断面：是指由调查对象的各种类型在某一时点上所构成的全貌。 ＊纵贯调查 纵贯调查研究，指的是在若干个不同的时间点上收集资料，用以描述现象的发展变化，以及解释不同现象前后之间的联系，是在较长时期的不同时点收集资料，并对社会现象作纵向研究。;● 按调查的基本方法划分： ＊定性调查 ＊定量调查 ● 按调查对象的特点划分： ＊宏观市场调查 ＊微观市场调查; 宏观市场调查是从社会控制系统的角度对社会消费系统和社会供给系统的现状及其平衡关系的调查。具体内容如下： ① 社会购买总量及其影响因素调查 ② 社会购买力投向及其影响因素调查 ③ 消费者人口状况调查 ④ 市场商品供给来源及影响因素调查 ⑤ 市场商品供应能力调查; 微观（企业）市场调查是从社会供给系统的角度出发对市场要素的调查分析。具体可分为： ① 社会调控体系的调查 ② 社会消费体系的调查 ③ 企业市场营销组合及效果调查 ＊产品策略调查 ＊价格策略调查 ＊促销策略调查 ＊分销策略调查; 【课堂案例】 快餐趋势 快餐公司每年花费10亿多美元的促销费来吸引消费者。有关快餐销售的理论有很多。TacoBell公司将其认为最重要的因素缩写成FACT，即 Fast food(快餐食品)、Accurate orders（准确无误）、Cleanliness（清洁）和Temperature（食品温度适当）。 消费者声称，到餐馆的方便程度要比快捷的服务更重要。密苏里芬顿（Fenton）的Maritz市场调研公司调查了许多消费者，其中26%的成年人说在选择餐馆时，地理位置是最重要的因素。男性比女性更注重方便，他们的比率分别为31%和23%。