201202 房地产营销 新第一章.ppt

2012-02;第一节 市场与市场营销 第二节 几个重要概念 第三节 市场营销学的发展过程 第四节 市场营销组合 第五节 房地产市场营销;What’s different between Market and Marketing?;市场的概念 经济学：买主和卖主聚集在一起进行商品交换的场所（狭义）；一切交换关系总和（广义）。;市场营销学：市场是由一切具有特定欲望和需求并愿意和能够以交换来满足这些需求的潜在顾客所组成。买方构成市场，卖方构成行业。 市场＝人口＋购买欲望＋购买力 “这个市场有多大？”;;市场营销是关于构思、货物和劳务的设计、定价、促销和分销的规划与实施过程，目的是创造能实现个人和组织目标的交换。（美国营销协会） 市场营销是个人和群体通过创造产品和价值，并同他人进行交换以获取所需所欲的一种社会及管理过程。或者说是在有利可图的情况下满足消费者和用户需要的过程。（菲利普·科特勒）;1、市场营销的最终目标是“满足需求和欲望”。 2、“交换”是市场营销的核心，交换过程是一个主动、积极寻找机会，满足双方需求和欲望的社会过程和管理过程。 3、交换过程能否顺利进行，取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度和交换过程管理的水平。 ;营销的范围包罗万象： 商品（Goods）； 服务（Service）； 经历/体验（Experiences）； 事件（Events）； 个人（Persons）； 地点（Places）； 财产权（Properties）； 组织（Organizations）； 观念（Ideas）； 信息（Information）。 ;1.商品(goods) 　　有形商品在许多国家都是生产和营销工作的主要对象.仅就美国经济而言,每年要销售几十亿盒罐头和冷冻食品,上百万吨钢材,上百万个发夹以及汽车,电视,机器和各种现代经济中的必需品.不仅公司可以营销商品,由于互联网的出现,个人也可以营销商品. 2.服务(service) 　　随着经济的进步,经济活动将越来越集中于服务业.今天的美国经济就是由70%的服务和30%的有形商品混合而成.从事服务业的人与公司主要包括:航空公司,旅馆,汽车租赁公司,理发师和美容师等以及为公司服务的专业人士,如会计师,律师,工程师等.许多市场上的供应品都是由商品和服务的各种组合所构成???. 3.事件(events) 　　营销人员还可以宣传一些定期发生的事件,例如:奥运会,企业周年庆,大型展览会,艺术表演等等.现在已经有能为一个事件做出详细计划并负责完美推出它的专业人士了. 4.体验(experiences) 　　通过协调多种类型的服务和商品,公司能够创造,表演和营销体验.迪士尼世界的梦幻王国就是这样一种体验.人民可以拜访童话王国,登上海盗船,或走进鬼屋猎奇.重摇滚乐咖啡馆也是如此.现在,有许多提供体验各种经历的场所,例如:画一个星期在棒球队和一些退役的棒球巨星比赛上,或是付钱指挥芝加哥交响乐团演奏5分钟,或是攀登珠穆朗玛;5.人物(persons) 　　创造名人效应的营销已经变成一个重要的商业活动.几年前,一些追求名誉的人可能会雇佣欣慰代理机构在报纸上为他们编故事.今天,每个著名影星都有一个经纪人和私人代理,以便与公共关系机构保持密切联系.艺术家,音乐家,首席执行官,医生,高收入的律师,金融家,和其他专业人士正从名人效应营销家处获取帮助.每个人都可以让自己成为一种品牌. 6.地点(places) 　　地点,包括城市,州,地区,和整个国家,都积极的争取吸引游客,工厂,公司总部和新的居民.地点营销人员包括专业开发专家,房地产代理商,商业银行,地方性的商会,和公共关系的代理等.为了启动高科技产业,改进传统工业企业,. 7财产权(properties) 　　财产权是指对所拥有财产的无形权利,包括真是财产(如房地产产权)或金融资产(股票和债券).财产权可以买卖,这个过程就包括了营销的力量.房地产代理机构既为财产拥有者出售房屋而工作,又为买房者购买而工作.投资公司和银行则参与既面对机构投资又面对个人投资的证券营销. 8.组织(organizations) 　　组织总是积极致力于在公众心目中建立起一种强大的良好形象.公司花费钱财做企业形象广告. 9信息(information):信息也可以像产品一样被生产和营销.中小学和大学可以在一定价格上对父母,学生呃社团进行生产和分销.百科全书或许多非小说性质的图书就是在销售信息.销售有形产品的企业也可以用信息来增加产品价值. 10观念(ideas):每个市场供应物的核心都是一个基本的观念.产品和服务只是传递一些观念或利益的平台.社会营销家门在忙于促销这些观念. ;上海朗诗绿岛 “试住体验”或成房地产营销新趋势;事件营销;地点营销 事件营销;推销只