第一章节移动商务概述.ppt

移动商务理论与应用;1、当前移动商务的发展态势;;;;案例一：超女短信实证分析;周笔畅;;;超级女生的经济效益;蒙牛所获经济效益;2005年的超级女声通过短信投票产生互动是一个传统媒体与经济媒体结合的成功典范； 超级女声带来互动营销的概念，足以证明传统单一的依靠 终端和广告宣传的营销模式是不成功的，是孤立的； 移动营销让蒙牛获得最大的利润空间，这仅仅只是一个开始，移动营销将从超级女声这个娱乐事件颠覆中国传统的商业营销模式。 --------- 蒙牛全球营销 副总裁 孙先红;案例二：APP发展态势;;预测地震APP：一个打了鸡血的鸡肋终端;案例三：二维码;案例四：Apple Pay;;;;二、教学重点和能力要求;全书共9章，3个部分。其中： 第一部分：概论 第二部分：技术基础。移动安全。价值链（2、3、4章） 第三部分：移动商务的应用。（5、6、7、8、9）;第一章 移动商务概述;回顾：什么是电子商务？ 随着互联网的迅速发展，电子商务(E-Commerce)作为一种重要的商业运作方式，给人们的生活带来了巨大的影响。　 ;1.1 移动商务的概念;1.1 移动商务的概念;1.1 移动商务的概念;1.1 移动商务的概念 ;1.1 移动商务的概念 ;1.1 移动商务的概念 ;1.1 移动商务的概念 ;1.2、移动商务的分类;1.2.1 移动商务的分类 ;1.2.1 移动商务的分类 ;1.2.1 移动商务的分类 ;1) 然后按业务定制形式分为“被动业务”和“主动业务”。 2) 将两个维度组合后分类 ;1.2.2 移动商务提供的服务 ;1.2.2 移动商务提供的几种主要服务 资讯信息 消费者来说使用手机获取信息如电子邮件、股票行情、天气旅行路线和航班信息等。 银行业务 移动商务使用户能随时随地在网上安全地进行个人财务管理．进一步完善因特网银行体系。用户可以使用其移动终端核查其账户、支付账单、进转账以及接收付款通知等。 ;交易 移动商务具有即时性．因此非常适用于股票等交易应用。移动设备可用于接收实时财务新闻和信息，也可确认订单并安全地在线管理股票交易。 无线订票 通过网络预订机票、车票或入场券。 ; “手机钱包” ;移动商务试点示范工程案例--湖南;移动商务试点示范工程案例—重庆; 通过将手机号码与银行卡账号进行绑定，即可通过手机短信、语音、WAP等多种操作方式进行缴纳手机话费、查询银行卡余额和历史交易，手机投保 福彩投注、购买数字点卡等移动商务服务。 ;中国联通手机钱包;;少林传奇联通短信具体定制方式;大部分的专家与学者是将移动商务按照业务内容进行分类，如Lehner 和 Watson将移动商务分为六类： 1）互动、交流(Communication/interaction) 2）娱乐(entertainment) 3）事务(transaction) 4）遥控与决策支持(remote control and decision support) 5）信息及数据获取(information and data access) 6）未来业务与服务(future application and services) ;Yonghee Shin将移动商务分为四大类： 1）信息类业务。如新闻、天气、旅游、折扣等服务信息；视频会议；定位；手机上网等 2）娱乐型业务。如体育比赛、游戏、竞猜；书、杂志、音乐、电影等 3）金融类业务。如股票价格及交易、银行业务、拍卖、在线购物、移动支付、借贷、保险等 4）管理支持业务。如零售、供应链管理、广告、数据库开发、远程操作、知识管理系统等;移动商务的特征 1) 移动性 2) 即时性 3) 连通性 4) 便携性 5) 位置相关性 6) 可识别性 7) 个性化 8) 成本效益 ;移动商务应用的本质特征;移动商务应用中“动态”特征的作用;把握移动商务特征需要澄清的3个问题;把握移动商务特征需要澄清的3个问题;把握移动商务特征需要澄清的3个问题;移动商务面临的问题 1) 移动设施方面 2) 信任与隐私方面 3) 管理与实现方面 4) 安全问题 5) 习惯问题 6) 标准问题 7) 成本结构;;1.4.1 移动商务在美国 （一）美国移动通信市场格局 截至2008年1月，美国手机用户达到2.19亿。用户数量超过3000万的美国四大移动运营商分别为Verizon、ATT、Sprint Nextel、T-Mobile USA；用户数量超过百万以上的有USCC、MetroPCS和Leap，其余的就是仅有几十万移动用户的区域小运营商 （二）移动商务在美国的应用概况 截至20