第十六章节的管理的创新职能.ppt

第十六章 管理的创新职能;【案例】日立公司的圆形会议桌;案例：福特汽车的组织变革;缘 起;缘 起;缘 起;缘 起;缘 起;本章内容;16.1 创新及其作用;16.1.2 创新与维持的关系及其作用 1.维持是保证系统活动顺利进行的基本手段，也是系统中大部分管理人员，特别是中层和基层的管理人员要花大部分精力从事的工作。 2.为适应系统内外变化而进行的局部和全局的调整就是管理的创新职能。 3.两者是相互联系、不可或缺的，创新是维持基础上的发展，而维持则是创新的逻辑延续。;16.1.3 创新的类别与特征 1.局部创新和整体创新 2.消极防御型创新和积极攻击型创新 3.初始创新和运行创新 4.自发创新和有组织的创新 ;16.2 创新职能的基本内容 目标创新 技术创新 产品创新 生产要素创新 要素组合创新 ;16.2.1 目标创新;16.2.2 技术创新;16.2.3 制度创新;16.2.4 组织机构和结构的创新 组织机构设置： 市场需求?任务?岗位?不同的管理部门 ——管理劳动的横向分工问题 组织结构： 各管理部门之间、不同层次的管理部门之 间的关系 ——管理劳动的纵向分工问题;企业高管层组织创新： 原：董事会（投资者）、总经理、部门经理…… 现：决策委员会（投资者董事、独立董事）、 CEO（首席执行官）、部门经理…… 企业组织结构： 人头型?哑铃型;16.2.5 环境创新;16.3 创新的过程和组织;2.提出构想 敏锐捕捉机遇，透过现象究其本原，分析和预测其发展趋势，估计其给组织带来的积极或消极后果，大胆提出创新构想 3.迅速行动 “没有行动的思想会自生自灭” “一味追求完美意味着丧失时机” “一次脚踏实地的行动远比束之高阁的无数完美 方案有价值得多” ;4.坚持不懈 创新存在风险，可能失败 创新的过程是不断尝试、不断失败、不断 提高的过程 据统计，新产品开发成功的概率大约20%。 20%的成功创造了80 %发展空间 爱迪生：“我的成功乃是从一路失败中取 得的” 再坚持一下，奇迹即将发生; 16.3.2 创新活动的组织 ;2.创造促进创新的组织氛围 大张旗鼓地宣传创新，激发创新，“无功便有过” 人人谈创新、时时想创新、无处不创新。 不创新则无地自容 人人奋发向上、努力进取、跃跃欲试、 大胆尝试 探索、尝试蔚然成风;3.制定有弹性的计划 创新需要思考，思考需要时间 对“满负荷工作制”应当反思 美.IBM、3M、奥尔—爱达公司、杜邦公 　司等允许职工用5～15%的工作时间来开 　发他们的兴趣和设想 对创新过程的规划、创新时段的计划、 创新资源的投入、创新成果的期望留有 　余地;4.正确地对待失败 创新的过程是一个充满了失败的过程， 　失败的正常的，甚至是必须的 允许失败、支持失败、甚至鼓励失败 美.计算机设备公司的企业哲学：“我们 　要求公司的人每天至少要犯十次错误， 　如果谁做不到这一条，就说明谁的工作 　不够努力”;5.建立合理的奖酬制度 注意物质奖励和精神奖励相结合 奖励不能视作“不犯错误的报酬” 奖励制度要既能促进内部的竞争，又能 　保证成员间的合作 区别贡献，多设集体奖，少设单项奖。给每个人都有不同程度的成功的希望;第四节 企业流程再造;BPR产生的背景;企业流程再造的历史与背景;流程定义与特性;流程的分类;流程的特性;流程与功能关系矩阵;*;企业流程再造的定义; “业务流程???组（Business process reengineering)就是对企业的业务流程（Process)进行根本性（Fundamental)再思考和彻底性（Radical）再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性（Dramatic）改善”。;BPR是一套管理变革的理论、方法、技术和工具;BPR关注的是什么？;流程改进所引发的一系列变革;企业流程再造与其它组织改革的差异;*;*;BPR方法;;跨组织流程再造;*;*;BPR实施过程-路线模拟;案例：IBM信贷过程的重组;案例：IBM信贷过程的重组;案例：IBM信贷过程的重组;案例：IBM信贷过程的重组;案例：IBM信贷过程的重组;实施BPR给企业带来的收益与变化;思考题： 1.什么是创新？创新是管理的一种职能吗？ 2.创新的主要内容有哪些？技术创新的源泉有哪些？ 3.美菱冰箱技术创新的前提和背景是什么？ 4.美菱保鲜冰箱的技术创新内涵是什么？