管理工具和关键业绩指标.ppt

管理工具与关键业绩指标;我们的工作内容是什么？;营销管理的特性;营销管理的3M问题;KPI定义;引导公司长期、持续地创造价值并能够衡量公司长期竞争能力的关键指标体系； 制订正确的战略决策，并将战略贯彻执行到位，是企业赢得市场竞争优势，持续稳定发展的关键。;主要作用在于反映业绩发展趋势、衡量核心技能强弱、检验基础工作质量和评估改革推广成效； 应用于对各层级贯彻执行公司战略的分析、指导、评估和考核。;;绩效分析的步骤;进行绩效评估时的其他影响因素;业绩来源公式;KPI 指标的根本意义：;人力发展公式;案例一：;增员率偏低的原因;提高增员率的方法;将增员利益宣导到各级员工 如：海报，工资公布，基本法有奖问答，预警 策划目标市场增员 针对性的增员培训 加强衔接培训提高转正率 建立营业部、组的增员档案 消灭10人组 每月举行见习主管养成班;增员对抗赛的组织 建立增员功能小组（公司简介、增员资料、职场） 自发性组织招聘说明会 （A+B）计划的实施 A：推荐人业绩 B：增员业绩 开发各类增员工具 如：增员卡 分析当前营业单位状况，确定增员标准 榜样的表率力量，成功范例的宣导 将有效增员折合成标准保费;欲擒故纵法，取消增员资格 营业单位中的层级面谈 对脱落人员进行分析 增员者的增员、转正情况上墙 增员工作围绕重点人物进行 1+1增员方案的执行 增员高手必然是拜访高手;人均件数偏低的原因;提升人均件数方法;件均保费偏低原因;提高件均保费的方法;案例二：;活动率偏低原因;提高活动率的方法;提高组织活动率的方法（1）：;提高组织活动率的方法（2）：;提高组织活动率的方法（3）：;提高组织活动率的方法（4）：;提高组织活动率的方法（5）：;提高组织活动率的方法（6）：;提高组织活动率的方法（7）：;提高组织活动率的方法（8）：;提高组织活动率的方法（9）：;提高组织活动率的方法（10）：;提高组织活动率的方法（11）：;认识活动量管理;活动管理是一种方法： 对业务队伍的销售活动进行有效管理的方法 活动管理是一个过程： 对业务队伍的工作进行全过程跟踪管理的管理过程 活动管理是一个系统： 包含了管理工具、会议的操作方法和管理方法 活动管理是一种思想： 自始至终贯穿了分析、计划、执行、控制的营销思想;业务员层面存在的问题; 主任层面存在的问题; 经理层面存在的问题.;业务员层面存在的问题;;主任层面存在的问题;;经理层面存在的问题:;活动量管理的好处;便于回忆，有得于客户资料的收集、整理、分析 学会总结，检讨自己的不足； 给自己找动力，找压力的源泉； 能获得有效的帮助； 展业中展示工作的作用； 做成功父母、成功家长，给自己孩子做榜样； 为未来晋升打基础； 积累财富的依据；; ;稳定组织架构，收入提升 为辅导员工工作架起一座好的桥梁； 了解员工的工作态度与状态； 了解员工展业的困难与需求； 提升辅导工作效率，反而减少了工作量； 增加员工收入，增强主管威信与凝聚力； 提升自身管理能力，发现自身的不足与欠缺； 容易形成自己团队特有的风格;让员工有一种归宿感； 了解团队中拥有的社会资源，以便相互帮助； 有效拟订工作计划的依据； 建立自己工作的信心； 能得到营业部、营业区乃至支公司的有效支援； 这也是拿管理津贴应付出的努力； 高素质的人喜欢这样的管理，能吸引成功人士加盟， 促进组???发展； 容易发现骨干，培养骨干；;;;意愿启动;研讨1:如何启动各层级的意愿? 研讨2:制作激励方案? 研讨3:制作及运用活动量管理工具? 研讨4:解决员工的问题主要应式课程的开发? 研讨5:统一管理制度的制定? 研讨6:辅导及管控主要采取那些形式? 研讨7:围绕活动量管理各层级应做的工作有那些? 研讨8:围绕活动量管理的工作行事历?;意愿启动;活动管理工具;业务员活动 管理工具;业务员活动 管理工具; 部经理; ;业务员;业务员活动管理工具使用流程图;目标与达成;客户资源库;人才资源库; 月 日 星期 天气 ;周 小 结;本 月 总 结;客户 姓名;时间;姓名;增员卡（2）;保户资料卡（正面）;访问日（次）; 工作日志;计划您的工作工作您的计划;主管活动管理工作流程图;保费 （FYP）;;;;;;;二次早会的主要流程;;;;;